Garanti Biter Bitmez Ekranda Kalın Çizgi Ve Yüksek Onarım Ücreti Şoku!

Samsung 55 au7000 model televizyonumu yaklaşık 5 ay önce garanti süresi dolduktan sonra, 3 gün önce ekranda kalın bir çizgi oluştu. Televizyonumu Samsung Turgutreis/Bodrum mağazasından almıştım ve bugüne kadar keyifle kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya arızaya sebep olabilecek bir durum yaşanmadı. Akşam kapattığım televizyonu sabah açtığımda bu sorunla karşılaştım ve çizgi o andan itibaren sürekli olarak ekranda kalıyor.

Yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğunu söylediler ve 19.000 TL gibi çok yüksek bir onarım bedeli talep ettiler. Garanti süresinin çok az geçmiş olması ve ürünü özenle kullanmış olmama rağmen böyle ciddi bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura numaram: ast2023000000344, model: UE55au7000UXTK UHD TV.

Samsung’dan öncelikli olarak ücretsiz onarım talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından uygun fiyatlı bir onarım seçeneği sunulmasını bekliyorum. Sorunumun hızlıca ve mağduriyetim gözetilerek çözülmesini rica ediyorum.