to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Dondurma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Samsung RB50RS334SA model buzdolabını Adana Mahfesığmaz’daki Gizerler mağazasından aldım ve ürünün buzluk kısmı dondurmuyor. Buzdolabımın garantisi devam ediyor ve tam 2 buçuk haftadır bu problemle uğraşıyorum. Sorun başladığından beri Samsung yetkili servisini ve Mahfesığmaz servis şubesini defalarca aradım. İlk aradığımda “yetkilimizle görüşüp size geri dönüş sağlayacağız” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra servise ulaşmaya çalıştığımda ise telefona dahi bakılmadı, ilgisizlikle karşılaştım. “Geleceğiz” deniyor, gelinmiyor; “arayacağız” deniyor, aranmıyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve sorunun tespit edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar servis kaydı oluşturulduğu söylense de çözüm için uzun süredir bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Bende ve birçok kişide aynı sorun var 4 sene sonra çöp oldu çözüm servisi hiç yardımcı olmuyor ben buzdolabını 4 sene önce 7 bin tl'ye aldım şimdi benden tamir ücreti için 28.000 TL istiyorlar 4 senelik dolap hurda yığını Samsung pişmanlıktır. İnanmayan alabilir. Değişmeyen Bir parçası kalmadı motor ana kart en son gövde geriye çekmeceler kaldı...