to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung RT38K5100S8 model buzdolabımda 02.08.2025 tarihinde ana kart ve motor arızası meydana geldi. Sorun sürekli olarak devam etti ve buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Servis çağırdım, gelip incelediler ve motor ile ana kartın yanmış olduğunu söylediler. Motor inverter olduğu için 10 yıl garanti kapsamında değiştirildi, ancak ana kart için 8.500 TL ücret talep edildi. Onay verdim, parça siparişi için 1.000 TL kapora alındı ve parçalar gelince 7.500 TL daha alınacaktı.
Ancak, ilk gelen parça yanlış çıktı. Sonrasında yeni parça getirildi ve takıldı, fakat bu defa da buzdolabı çalışmadı. Motor değişimi de işe yaramadı. Servis, sorunun yan taraftaki kablolardan olabileceğini belirtti ve buzdolabını servise götüreceklerini söyledi, fakat bir haftadır gelip almadılar. Bu süreçte defalarca aramama rağmen, yoğunluktan dolayı ya hat düşmüyor ya da telefon açılmıyor. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım, ancak sadece kayıt oluşturup aciliyet bildirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda buzdolabım bir haftadır kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Motorun garantisi devam etse de, genel garanti süresi dolmuş durumda. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ya ödediğim ücretin iadesini ya da buzdolabımın bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. İlgili servis: Gaziantep Şehitkamil Ay Tekno Samsung Servisi.
Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...
Samsung RT46K6000S8 model buzdolabımın soğutma sistemi çalışmadığı için 20.09.2025 tarihinde teknik servis tarafından incelendi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da motorun garantisi devam etmekteydi ve cihazın 10 yıl tamir edilebilme taahhüdü bulunuyordu. Motor, su tahliye kanalı ve ana kartın yan...
2016 yılında almış olduğumuz Samsung RT50K6360SL marka/model buzdolabımız 21 Eylül 2024 tarihinde çalışmamaya başladı. 22 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattık, servis çağırdık, 24 Eylül tarihinde bir teknik yetkili servis için geldi ve 500 TL servis ücreti aldı. Buzdolabımız...
Yorumlar