to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Muratpaşa Terracity içinde bulunan Media Markt'tan almış olduğumuz Samsung XXL buzdolabının kolu geldiğinde kırık çıktı. Servis, yenisini bir ay sonra getirdi ve monte edip gitti. Kol yine kırılınca Antalya Samsung servisini, Turgut Elektroniği aradık. Oradaki hanımefendi, bize kullanıcı kaynaklı olduğunu, bu yüzden garanti kapsamında olmadığını ve 1700 lira karşılığında kolu değiştireceklerini söyledi. Ben de gelip görmeden kullanıcı kaynaklı olduğunu nasıl anladıklarını sordum. Bu ürünü satarken kolun garantiye girmediğini bize söylemediler. Boşuna para verip garantinizi uzatmayın.
Görseldeki Samsung marka buzdolabımın kapak açma kulpundaki zayıf tırnaklardan biri koptu. Uzatılmış garantisi ve normal garantisi devam etmesine rağmen, servisi aradığımda kullanıcı hatasının garanti kapsamına girmediğini ve kolu satın almam gerektiğini söylediler. Bir sürü para verip Samsung diye ...
Samsung buzdolabımın kapı kolu 2 yıl dolmadan kırıldı. Servisi aradığımda, garanti kapsamında olmadığından ücretli değiştirmem gerektiği söylendi. Fiyatını sordum, kapı kolu olduğu için servis gelmeyeceğini belirttiler. Servis beni kendi merkezlerine çağırdı, gidip servisten sipariş vermem gerekiyor...
Samsung marka buzdolabım bozuldu. Arıza için servisi aradım geldi. 3500 TL'ye tamir ettiler ama gelen dolap halen çalışmıyordu. Tekrar tekrar derken 4-5 kez dolap gitti geldi. Sonuçta garanti kapsamında arıza tamir olmuyor. Yenisini vereceğiz dediler. Toplamda 4;ay geçti halen dolap ortada yok en so...
Media Markt'tan Samsung buzdolabı satın aldım. Ve sigorta da üstüne ekledik. Aradan 4 sene geçti ve dolap bozuldu. Servis, ürüne 7500₺ tamir ücreti çıkardı. Tamir edilme yöntemi olduğu halde Biz bu raporu sigortaya ve mağazaya ilettiğimizde bize dolabınıza pert kararı verilmiştir. Size fatura bedeli...
23 Eylül 2017'de, muadil markalara göre yaklaşık 1,5 kat bedel ödeyerek, anneme RT62K7060SL model numaralı buzdolabını aldırdım. Samsung olsun sağlam olsun dedim. Annem geçen yaz buzluktaki ürünlerin yeterince donuk olmadığından şikayetlendi. Hava sıcaktır, etrafı hava almıyordur diye annemi geçişti...
Yorumlar