Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Geri Ödeme Talebi

İstanbul Bahçelievler’de PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 04.05.2026 tarihinde içinde gıda ürünleri bulunan ve 545 TL ödediğim, takip numarası 2755190276748 olan kargomun sisteme aileme teslim edilmiş gibi girildiği görüldü. Dağıtım görevlisi teslim kodunu istemiş ve teslim edilmiş gösterilmiş, ancak kargo ne bana ne de aileme ulaşmadı.

Durumu fark edince binadaki komşularıma da tek tek sordum, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış. Buna rağmen kargo teslim edildi görünüyor. PTT’yi bu konuda üç defa aradım fakat telefonları açmıyorlar ya da konuyla ilgilenmiyorlar, bu nedenle herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ya ürünümün bulunup adresime teslim edilmesini ya da ödediğim 545 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.