Samsung Buzdolabı Değişimi Gecikti, Mağduriyetimiz Devam Ediyor

Çağlar · 2025-05-05T15:50:54+03:00

23 nisanda bozulan 7 yıllık buzdolabım tamir edilemez dendi ve yenisiyle belli ücret karşılığında değişim yapılacağı söylendi. Ücreti vermemiz üzerinden 4 gün geçmesine rağmen stokta olduğunu söylenen ürün hala yollanmıyor. Buzdolabı evin vazgeçilemez beyaz eşyası yerine idareden bir buzdolabıda yok. 2 hafta geçmesine rağmen buzdolabımızı bekliyoruz.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çağlar

Samsung

5 Mayıs 2025 15:501.120

Samsung

6 Mayıs 2025 08:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung 7 Yılda Kullanılamaz Hale Gelen Buzdolabı Ve Belirsiz Bekleyiş

Ülkü

Samsung

17 Ekim 2024 23:472.123

"7yıl içerisinde tamir edilemeyecek duruma gelen buzdolabımı. 24.750 TL (samsung.com güncel fiyatı 47.099 TL) ücret karşılığında satın almak üzere anlaştım. Uzun ömürlü makinalar üretmelerini temenni ediyorum. Buzdolabımın 7. Yılında pert olup masraf yapmak zorunda kaldığım için mağdur oldum. Bu mağduriyetimin bir kısmını üstlendiği için de Samsung markasına teşekkür ediyorum. ( 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen genel garanti süresi dolmuştu)"

Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Yaşadım

Recep

Samsung

13 Haziran 2025 17:30827

Samsung marka buzdolabımız bozuldu. Üç gün sonra servis geldi. Gelen servis buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını mar...ka tarafından değişeceğini söyledi. 3 gündür bizi aramalarını bekliyoruz. Buzdolabı ev için çok önemli olduğunu hepimiz biliyoruz. Yaklaşık bir haftadır buzdolabım çalışmıyor. Ku...

1 Destek

Çözüldü

Samsung Buzdolabı Değişim Çilesi

Arzu

Samsung

12 Haziran 2024 10:271.347

"Şikayet var a yazdıktan sonra çözüm sunuldu yoksa çok uzardı bu işler. Teşekkürler..."

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Stok Sorunu

Anıl

Samsung

16 Nisan 2025 19:201.887

17 Mart'ta alınan buzdolabı, 2 hafta sonra E7 hatası vererek arızalanmıştır. Servis kontrolü sonrası değişime gideceği, ...tamirinin mümkün olmadığı söylendi. Aradan geçen bir ay zamana rağmen hâlâ Samsung'un stoklarında bu buzdolabı olmadığı için gönderemediklerini söylüyorlar. Çok pişman oldum. Samsu...

Samsung Buzdolabı Arızası Ve Stok Sorunu

Samsung Tamiri Olmayan Buzdolabının Değişmesini Aylarca Beklememiz

Tuğba

Samsung

25 Eylül 2023 14:131.151

Tamiri olmayan buzdolabının değişimini talep ettiğimizde bir hafta 10 gün içinde yeni buzdolabının geleceğini söyledi se...rvis. Buna inanarak parayı peşin yatırdık. 10-15 gün sonra buzdolabı gelmeyince Müşteri hizmetlerini aradım çözüm ekibi servisi yanlış bilgi vermiş minimum bir ay maksimum 2 ayda g...