Bazı Kanallarda Sürekli Devam Eden Ses Sorunu Yaşıyorum

Samsung QE50Q60CAUXTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır bazı kanalların sesi hiç çıkmıyor, sadece görüntü geliyor.

Kanal değiştirince bazı kanallarda ses normal şekilde gelirken, bazı kanallarda tamamen sessiz kalıyor.

Bu sorunla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de yetkili servisle görüşme yapmadım. Artık günlük kullanımımı etkilediği için durumun incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Samsung’un benimle iletişime geçerek televizyonumdaki bu ses sorununun neden kaynaklandığını tespit etmesini ve gerekli yönlendirme ya da teknik destekle sorunun çözülmesini talep ediyorum.