to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung 50DU8000T model televizyonumu Alanya Samsung mağazasından yaklaşık 19 ay önce 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Televizyonu aldıktan 19 ay sonra ekran sorunu yaşamaya başladım. Cihaz açıldıktan yaklaşık 5 dakika sonra ekran tamamen kapanıyor ve bu sorun her açtığımda tekrar ediyor.
İlk yaşadığımda garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı ancak aynı süre geçtikten sonra tekrar aynı ekran arızası ortaya çıktı. Şu an garanti sürem doldu ve tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, arıza tespiti için dahi 1.000 TL ücret talep edildi ve sadece ücretli olarak yardımcı olabileceklerini belirttiler. Ayrıca Samsung müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana yardımcı olunacağı söylendi fakat servis hiçbir çözüm sunmadı.
Televizyonumda herhangi bir kırık ya da çizik yok, tamamen kendi kendine oluşan bir arıza. Her 19 ayda bir aynı ekran sorununu yaşamak Samsung kalitesine gerçekten yakışmıyor. Ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsung 50DU800T model televizyonumda yaklaşık on gün önce ekran arızası oluştu. Televizyonun ekranı önce açılıp kapanıyor, ardından tamamen görüntü kayboluyor. Bu sorun daha önce de yaşanmıştı; yaklaşık 19 ay önce aynı arızadan dolayı garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı. Şimdi ise garanti süresi bittiği için teknik servis benden 1000 TL servis ücreti talep etti.
Televizyonu Alanya’daki Şengöz Elektronik Samsung bayisinden satın aldım ve ürünün faturası elimde mevcut. Cihazda kesinlikle herhangi bir kırık veya çizik yok, arıza tamamen kendi kendine oluştu. Her 19 ayda bir ekran sorunu yaşamak Samsung kalitesine kesinlikle yakışmıyor.
Sorunun tekrar etmesi nedeniyle hem teknik servise başvurdum hem de Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak bana sadece “geri dönüş yapılacak” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya bana yeni bir televizyon verilmesini talep ediyorum. Çünkü artık bu televizyondan korkmaya başladım; tekrar ekran değişimi olursa 19 ay sonra aynı sorunla yeniden karşılaşmaktan endişeliyim. Elime garantili, güvenilir bir ürün verilmesini istiyorum.
Samsung 50tu8000 model televizyonumda ekran sürekli açılıp kapanıyor ve artık tamamen açılmıyor, kullanılamaz durumda. Bu sorun dün başladı ve cihazı hiç kullanamıyorum. Televizyonu 2021 yılında Trendyol üzerinden satın aldım, garanti süresi ise sona erdi. Daha önce, 2022 yılında aynı sorundan dola...
Samsung mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı, garanti süresi bitmeden tamamen arızalandı ve ekran değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 5 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ekranın alt kısmı önce bozulmaya başlıyor, ardından görüntü tamamen kayboluyor. Bu süreçte...
09.10.2020 tarihinde aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, Aralık 2023'te cam panelin üstünde çizgiler oluştuktan bir süre sonra bozuldu. Yetkili servis kontrolünden sonra garantisi bittiği için yine yetkili serviste 9000 TL karşılığında panel değişimi yaptırdık. Bu değişimin garanti sü...
Samsung 50TU8000 marka model televizyonu yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Ekranda, videodan da görüleceği gibi, kendiliğinden açılıp kapanmalar oluyor ve televizyon açılmıyor. Servise başvurdum; ancak öncesinde detaylı bir araştırma yaptım ve bu sorunun kronik bir sorun olduğunu, birçok müşterinin ...
Samsung 50TU8000 serisi olan TV’nin ekranı bir anda çizilmeye başladı ve birkaç gün içerisinde ekranı kapandı. Bu ürünü alalı 3,5 sene kadar olmuştur ve aldığımız daha ilk yıl 6. ayını bile belki doldurmamışken yine ekranda problem olmuştu ve parçası değişmişti. Ve 3,5 yıl sonra yine ekran panelinde...
Yorumlar