to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung mağazasından aldığım UE58TU7000UXTK model televizyonumun ekranı, garanti süresi bitmeden tamamen arızalandı ve ekran değişimi yapıldı. Ancak değişimden sadece 5 ay sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Ekranın alt kısmı önce bozulmaya başlıyor, ardından görüntü tamamen kayboluyor. Bu süreçte defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde sadece ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Oysa ekran değişimi yapılırken bana yeni ekran için 1 yıl garanti verildiği belirtilmişti. Elimde satın alma ve servis işlemlerine dair faturalarım mevcut, ancak ek garantiyle ilgili yazılı bir belge verilmedi.
Aynı arızanın tekrar etmesinden ve sürekli ücret talep edilmesinden dolayı çok mağdur oldum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Samsung UE58TU7000 kronik ekran arızalanması problemi benim de başıma geldi ve ne hikmetse televizyonumun ekranı garanti süresinin bitiminden 3 ay sonra bozuldu. Servis 5000 TL bedel talep ediyor. Ekranı yenilemek için. Hiçbir şekilde bu ücreti ödemeyeceğim çünkü sadece 24 saat içerisinde bu marka m...
Samsung 50TU8000 model televizyonumuzda ekran arızası meydana geldi. Samsung servisi ekranın arızalı olduğunu belirtti, ancak ekrana herhangi bir fiziksel müdahale olmadı. Bize, ekranın 5 ila 10 yıl garanti kapsamında olduğu söylenmişti. Ancak servis, bu garanti süresini kabul etmiyor ve ekranı ücre...
Yorumlar