to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka rt serisi buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanmaktayım. Son 20 gündür buzdolabımın soğutucu bölmesinde aşırı soğutma sorunu yaşamaktayım ve içindeki gıdalar donarak kullanılamaz hale gelmektedir. Bu durum hem gıda israfına hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Motoru için 10 yıl garanti devam etmesine rağmen, genel garanti süresi kısa süre önce sona erdi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şimdiye kadar iki kez yetkili servis kaydı açtım. Servis ekipleri gelip inceleme yapmalarına rağmen buzdolabında herhangi bir arıza olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Ancak aynı problem hiç düzelmeden devam etmektedir.
Buzdolabında açıkça performans sorunu olmasına rağmen yetkili servis tarafından herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Sorunun detaylı ve dikkatli şekilde tekrar incelenmesini, gerçek nedeninin tespit edilerek arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Gerekli inceleme ve onarımın yapılmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Samsung marka RT50K6360SL model buzdolabını 2016 yılında aldım ve yaklaşık 9,5 yıldır kullanıyorum. Bu süre içinde ürünle ilgili defalarca ciddi arıza yaşadım. Önce ana kart değişti, ardından alt kısmın soğutucu iç paneli, daha sonra motor değişti, en son da "exception" adı verilen bir parça değişim...
Samsung marka RT466000WW model buzdolabını 2021 yılında satın aldım. Cihaz düzenli olarak kullanıldığı halde yaklaşık 10 gündür dondurucu bölümü çalışmıyor ve buzlukta sakladığım hiçbir ürünü dondurmuyor. Bu sebeple buzlukta bulunan tüm gıdalarım bozuldu ve ciddi bir maddi manevi mağduriyet yaşadım....
Samsung markasına güvenerek aldığım RT50K model buzdolabımın soğutma performansı son dönemde ciddi şekilde düştü. Sakarya Karasu’daki yetkili servise başvurduğumda, cihazın gövdesinde çatlak olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen henüz 10 yılı dold...
03/07/2017'de aldığım Samsung RT62K7060SL kodlu buzdolabım, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 01/07/2023 tarihinde arızalandı. Servis, soğutma ve buzlanma problemi ile ilgili tespitler yaptı ve buzdolabı yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Motor değişimine ücret ödemedim ancak diğer parça değişimle...
Öncelikle iyi günler diliyorum. 3 yıl önce aldığımız Samsung marka RT53DG7A14S9TR ürün kodlu buzdolabımızın 2 yıl normal, 10 yıl motor garantisi var. Dolabımız, Antalya'ya yaz gelir gelmez bir anda soğutma işlevini yitirdi. Yetkili servisi çağırdık, geldiler fakat o kadar ilgisiz ve alakasız, o kada...
Yorumlar