Garanti Süreci Yanıltılması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
"Teşekkür ederim emeği geçen herkese sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi"

"Teşekkür ederim emeği geçen herkese sorunum ücretsiz bir şekilde giderildi"

Kutup aş Samsung Antares bayisini birkaç gündür derin dondurucu fiyatını öğrenmek için aramama rağmen, 0312 323 01 51 ve... 0533********17 numaralı telefonlardan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne sabit hatta ne de cep telefonuna cevap veriliyor. Ürünü henüz almadan böyle bir iletişim sorunu yaşıyorsam,
Samsung marka VS15A60 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Ankara Keçiören Antares AVM’den satın aldım. Ürünü bugün ev sü...pürürken kullandığım sırada süpürgenin başlık kısmı bir anda kırıldı. Süpürgeyi normal ev temizliği dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmama rağmen, başlığın kendi kendine kırılmas

02.12.2025 tarihinde Antares AVM’deki Samsung mağazasından 85QN70F model, 8...5 inç Samsung televizyon satın aldım. Televizyonun kutusu yalnızca Samsung
Ankara Antares AVM’de bulunan Samsung Kutup mağazasından Samsung DV90BB9445GBAH model kurutma makinesinin teşhir ürününü... satın aldım. Satış esnasında satış danışmanı M****** Bey, ürünün ambalajlı ve kutulu olduğunu, ürünü güzelce kendi kutusuna koyup göndereceğini söyleyerek beni bu şekilde ikna ett

2021 yılında Antares’teki Samsung bayisinden UE50TU8000UXTK model bir Samsung televizyon satın aldım. Alırken 3 yıl gara...ntiye ek olarak 2 yıl da kasko yaptırdım. Televizyon 4–5 yıl içerisinde iki kez arıza yaptı ve son olarak yaklaşık 1 aydır ekranda rahatsız edici derecede yatay çizgiler oluştu. D
"Teşekkür ederim sorun halloldu."


28.09.2025 Pazar günü Ankara Antares Samsung bayisinden 65QN70F model televizyon almak istedim. Satıcı, bu televizyonu a...ldığımda Samsung The Freestyle Full HD LED Projeksiyon Cihazı'nın hediye olarak verileceğini ve kampanyanın ay sonuna kadar devam ettiğini söyledi. Ben de ertesi gün gelip almak is
2023 yılında Ankara Etlik Antares AVM'deki Kutup mağazasından Samsung RB56TS754WWW model no frost derin donduruculu buzd...olabı satın aldım. Satın alma sırasında ek ücret ödeyerek garanti süresini 3 yıl daha uzattım. 17 Eylül 2025 tarihinde, buzdolabının kapı kulpu normal şekilde kapıyı açarken kırıld


Samsung marka RZ20DG3001WWTR model derin dondurucuyu yaklaşık 20 gün önce Ankara Keçiören Antares AVM'deki Samsung bayis...inden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede karlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime ge
Samsung A34 model telefonumda yaklaşık 2 aydır, son güncellemeden sonra kapanma ve donma gibi sorunlar yaşamaktayım. Öze...llikle video izlerken ve müzik dinlerken cihazım aniden kapanıyor veya donuyor. Yeşil ekran çıkıyor, telefon donduğunda kendi kendine açılıp kapanıyor, açılıp kapanana kadar hiçbir
Samsung S9 fe tabletimin klavyeli kılıfının arka dayamalığı gevşediği için Ankara Antares AVM Media Markt mağazasına gar...anti kapsamında teslim ettim. Klavyemin ve diğer fonksiyonların sorunsuz çalışmasına rağmen, sadece arka kısmı sabit durmadığı için garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim
"Teşekkürler"
Media Markt'ten 7 ay önce Samsung type c kulaklık almıştım. Ürün 2 yıl garantili ve kulaklıklardan birinin kulağa takıla...n kısmı çıktı ve Media markete götürdüm, fatura ve ürünü sisteme kaydetmemişlerdi. Neyse ki fişini buldum yoksa mağdur olacaktım. Sonrasında teknik servise gönderildi ve kullanıcı
Merhaba, Buzdolabı ve Çamaşır makinesi ihtiyacım vardı. Samsung markasını beğendiğim için araştırma yaparken Samsung ba...yisi Kutup Pazarlama ve Ticaret a. Ş. Mağazasına gittim. Mağaza çalışanları eğer koşullara uygun hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi alırsam 43'' Samsung Monitör hediyesi (Seçili
Ankara Antares AVM'den almış bulunduğum Samsung televizyon 3 yıl sonra arıza verdi. Ve kutup uzatmam olduğu halde beni m...ağdur ediyorlar. Samsung'dan gelen yetkili servis bu televizyonların kronik hata verdiğini, fabrikasyon hatası olduğunu söylüyor ve kutuptan olan garantimi kabul etmiyor. Bu kadar

Antares Samsung Kutup'tan Samsung TV aldık. Hatta kendi garantisi ile birlikte Kutup ek sigortasını da almıştık. Yazılım...sal bir sorun için bile para istediler. Ayrıca yaptıkları iş 5 dakika bile sürmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır. Ürünü satana kadar yüzünüze gülüyorlar.

"Ankara kutup servisten enes beye teşekkür ediyoruz."

Antares AVM Samsung mağazasından S21 fe cihazı Yanında hediye olarak Galaxy Buds2 aldım. Ancak sol kulaklıktan ses az ge...lmekle birlikte çok rahatsız edici tiz bir ses geliyor. Sanki frekans sesi gibi. İki kulaklığı aynı anda kullanamıyorum. Yardımcı olabilir misiniz.
Ürün, Samsung 50TU8000 TV, sürekli 'Smart by Tizen' hatası veriyor ve 3 saatte açılıyor. Ürünü Samsung Ankara Antares ma...ğazasından almıştık. Kronik arızası olduğu söyleniyor ve bu durum hiç hoş değil. Samsung markasını iyi bulduğumuz için tüm beyaz eşyalarımızı Samsung markasından aldık ancak hüsran


15.12.2023 tarihinde Samsung Antares mağazasından aldığım telefon için adap...tör de aldım. Telefon siyah olduğu için personel kablonun da siyah çıkacağı
Merhaba, Antares AVM Samsung mağazanızdan klima satın aldım. Klimayı alırken klima kablosunun 5m sonra ücretli olduğunu ...söylediklerinde biz de + kablo aldığımızda ne kadar m ücreti diye sorduk 150 TL falan dediler. Biz de cihazımızı aldık ama alırken kesife gelmeyecek misiniz diye sorduk gerek yok s