Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Aldığım Sıfır Telefon Bozuk Çıktı, Mağaza Hem İade Yapmadı Hem De Saygısız Davrandı

ID:33614729

Aldığım Sıfır Telefon Bozuk Çıktı, Mağaza Hem İade Yapmadı Hem De Saygısız Davrandı

Meral

Samsung

08 Eylül 2025 21:07

198

Yaren GSM Etimesgut şubesinden, kardeşim askerde kullansın diye Adil isimli çalışandan Samsung tuşlu telefon satın aldık. 1350 TL ödedik. Kardeşim askeriye nizamiye kapısında kendi hattını bu telefona taktıktan hemen sonra telefon kapandı ve bir daha çalışmadı. Ertesi gün askeriye kantininden başka bir tuşlu telefon almak zorunda kaldı.

Ankara’ya döndükten sonra, sıfır diye aldığımız ve hiç kullanılamayan telefonu Yaren GSM Etimesgut’a götürdük. Adil Bey’e durumu anlattık, şehir dışından getirmemizin zor olduğunu, isterse yemin töreninde 20 gün sonra getirebileceğimizi söyledik. Önce, sattığı fiyatın 350 TL aşağısını, yani 1000 TL’yi geri ödeyeceğini söyledi. Ancak telefonu götürdüğümüzde “Bu telefonu kullanmış, kırmışsınız; 400 TL geri alırım” diyerek hem fiyatı daha da düşürdü hem de iletişim tarzı son derece kaba ve saygısızdı. Üstelik dükkandan kovar gibi bir tavır sergiledi, bağırarak konuştu.

Kardeşim telefonu hiç kullanamadı, hemen başka bir cihaz almak zorunda kaldı. Ben bir kadın olarak alışverişimde hakkımı aradığım için bu şekilde kötü muameleye maruz kalmak istemiyorum. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve müşteriyle bu şekilde ilgilenilmesi kabul edilemez. Paramın iadesini ve bu tür işletmelerin gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.

Samsung

09 Eylül 2025 13:12 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

12 Eylül 2025 08:16

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Kent Meydanı Samsung Bayi Parayı Aldıktan Sonra Hizmet Vermemesi

Ecem

Samsung

26 Kasım 2023 17:41

805

Bursa Kent Meydanı'nda bulunan Samsung bayisinden iki adet bulaşık makinesi satın aldık. Mağaza çalışanının saygısız tavırları ve argo konuşmaları nedeniyle rahatsızlık duyduk. Satın aldığımız ürünler için ödemeyi nakit olarak yaptık ancak kargoya verilmediklerini fark ettik. İki gün sonra ürünleri ...

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Ve Kaçak Telefon Satışı Sonrası Mağduriyet

Gülay

Samsung

08 Eylül 2025 20:14

846

Global GSM (Reis Mah. Ordu Cad. No. 95/a Karabağlar-İzmir) isimli firmadan Samsung marka tuşlu bir telefon satın aldık. Telefonu kutusuz, aksesuar ve herhangi bir resmi evrak olmadan, faturasız şekilde verdiler. Faturasız olursa indirim yapacaklarını söylediler ve nakit olarak 1000 TL istendi Telefo...

Faturasız Ve Kaçak Telefon Satışı Sonrası Mağduriyet

faturasiz-ve-kacak-telefon-satisi-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Selami sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Mağazasında Şok Edici Saygısızlık Ve Hayal Kırıklığı

Selami

Samsung

16 Haziran 2025 18:44

467

Size bu mesajı, uzun yıllardır gönül rahatlığıyla tercih ettiğimiz Samsung markasına duyduğum güvenin ne yazık ki ciddi şekilde sarsıldığı bir olay sonrası yazıyorum. Yakın zamanda telefonumun kablosuyla ilgili bir sorun yaşadım ve teknik servise götürdüğümde, bana bu kablonun sahte olduğunu söyled...

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgi Yoksunu

Nihat

Samsung

03 Temmuz 2024 04:38

218

İnternet üzerinden almış olduğumuz Türkiye Samsung garantisi altında olan cep telefonumu, bir önceki cep telefonundan veri aktarımı için, Samsung Türkiye Emmar şubesinden destek almak için götürdüm. Mağaza çalışanlarından, almış olduğum yeni telefonuma bir önceki Samsung telefonumdan veri aktarımı k...

Samsung Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İlgi Yoksunu

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bayi Çalışan Davranışı

Niyazi

Samsung

24 Eylül 2023 15:16

584

Kağıthane Axis AVM Samsung bayiden teşhirden bir telefon beğendim çalışana sordum elimizde yok dedi ama öyle bir cevap verdi ki sanki beni dövecek dedim beyefendi neden böyle cevap verdiniz ben haklı yere teşhirde olan bir ürünü sordum eğer yoksa diğer şubelerde vardır diye düşünüp sordum dedim çalı...