5.000 TL Hediye Çeki Formunun Gönderilmemesi Ve Açıklama Talebi

Samsung markalı 75 QN70F model televizyonu Vatan bayisinden satın aldım. Satış esnasında bana 5.000 TL tutarında hediye çeki verileceği, bunun için Samsung servisi tarafından tarafıma bir form gönderileceği ve bu formu doldurmam gerektiği söylendi. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir form ya da bilgilendirme bana ulaşmadı.

Vatan bayisi, hediye çekinin Samsung servisi tarafından verileceğini belirterek topu Samsung’a atıyor. Şu anda ortada net bir muhatap bulamıyor ve kampanya hakkında herhangi bir resmi bilgilendirme alamıyorum. Alışverişe ait sipariş numaram c097938, fatura numaram ise AMS2026000002659’dur.

Satın alım aşamasında taahhüt edilen 5.000 TL’lik hediye çekimin tarafıma en kısa sürede tanımlanmasını ve kampanya sürecinin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.