to read complaints and reviews, or file yours.1 Aylık Samsung Tabletin Ana Kart Arızası Nedeniyle Değişim Talebi
Samsung a9 Plus tabletimi yalnızca 1 ay kullandıktan sonra cihaz kendi kendine kapanıp tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak tarafıma yapılan bilgilendirmede, sorun ‘onarım’ adı altında ana kart değişimi ile giderildiği belirtilmiş.
Bir ürün daha 1 aylıkken ana kart arızası veriyorsa bunun adı ‘onarım’ değildir, ürünün ayıplı olduğu gerçeğidir. Ben bu işlemi kesinlikle kabul etmiyorum. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede ağır arıza çıkarması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar açık ve nettir.
Bu nedenle 6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında kesin ve net şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Parça değiştirilmiş bir cihazı teslim almak gibi bir niyetim yok. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum. Aksi durumda gerekli tüm hukuki yolları kullanacağımı da belirtmek isterim.
