Samsung Galaxy A27 5G Modelinde Sürekli Kasma Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Değişim İsteği

Samsung Galaxy a27 5g model telefonumu 04.10.2026 tarihinde Teknosa’dan 20.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz 8 GB RAM’e sahip olmasına rağmen, telefonu aldığım ilk günden bu yana her kullanımda belirgin şekilde kasma sorunu yaşıyorum. Menüler arasında geçiş yaparken, uygulama açarken ve genel kullanımda sürekli takılmalar oluyor.

Ayrıca şebeke çekiyor olmasına rağmen mobil internet son derece yavaş ve takılarak çalışıyor. Öyle ki şu an bu siteye girmem bile oldukça uzun sürdü. Bu performans sorunlarının, sıfır alınmış ve özellikleri güçlü görünen bir telefonda normal olmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar Teknosa’ya ya da yetkili servise başvuru yapmadım, ancak ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Telefon için değişim yapılmasını ya da mümkünse iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.