to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A34 Güncelleme Çökmesi Ve 9 Sürümü İçin Destek İsteği
Samsung a34 model telefonumda yaşadığım güncelleme sorunuyla ilgili destek talep ediyorum. Cihazı ilk aldığımda 8 sürümü yüklüydü, daha sonra 8.5 güncellemesi geldiğinde güncellemeyi yaptım ve telefon tamamen dondu, hiçbir tepki vermez hale geldi. Cihazı kullanamadığım için internetten eski sürümü tekrar yüklemek zorunda kaldım ve bu şekilde telefon yeniden normale döndü.
Şu an cihazımda tekrar 8 sürümü yüklü ve 9 güncellemesi geldi, ancak 8.5 güncellemesinde yaşadığım çökme nedeniyle yeni güncellemeyi yüklemeye çekiniyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve cihazımın stabil çalışmasından endişe duyuyorum. Bu aşamada cihazımın garanti süresi de bitmiş durumdadır.
Samsung’dan, a34 model cihazım için 9 sürümünün sorunsuz şekilde yüklenmesi konusunda teknik destek, gerekirse uzaktan kontrol veya yetkili servise doğru yönlendirme talep ediyorum. Güncelleme kaynaklı bu donma ve çökme probleminin incelenmesini ve cihazımı garanti dışı olmasına rağmen mümkünse ek bir ücret çıkmadan ya da makul bir maliyetle güvenle güncelleyebilmem için bana net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
