Samsung S25 FE Telefonumun Sürekli Açılıp Kapanması Ve Değişim Talebi

Samsung s25 fe model telefonumu 5 Ağustos 2026 tarihinde 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana telefon kendi kendine aniden açılıp kapanıyor. Bazen günde iki kez, bazen iki günde bir kez bu sorunla karşılaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu durum aynı şekilde devam ediyor.

Bu problem nedeniyle telefonu iki defa yetkili servise gönderdim. Her seferinde cihazda herhangi bir sorun olmadığı söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak açılıp kapanma sorunu hiç düzelmedi. Sorunun ne olduğunu tespit etmeden “sorun yok” denilerek geri gönderilmesi, sürekli aynı problemi yaşamama rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Şikayetime eklediğim videolarda bu sorunun nasıl yaşandığı açıkça görülebilmektedir.

Sürekli kendi kendine açılıp kapanan bir telefonu güvenle kullanamadığım için, Samsung’dan s25 fe cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek bire bir sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin bu kez dikkatlice yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.