to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A26 Telefonunda Aşırı Isınma, Ekran Lekeleri, Şarj Hızlı Tükenmesi Ve Çınlama Sorunu
22.04.2026 tarihinde Ataşehir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung a26 256 GB model telefonu satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren aşırı ısınma, ekranda kendiliğinden oluşan lekeler ve gölgelenme, şarjın çok hızlı tükenmesi ve arama sırasında çınlama gibi sorunlarla kullanmak zorunda kaldım. Bu sorunlar hiçbir zaman düzelmedi ve sürekli devam ediyor.
03.07.2026 tarihinde cihazı kargo ile Ataşehir Ouno yetkili servise gönderdim. Telefonla aradığımda cihaz üzerinde testler yapıldığını ve herhangi bir sorun tespit edilmediğini söylediler. Ancak sorun olmayan bir telefonda ekranda leke ve gölgelenme oluşması, aşırı ısınma yaşanması ve aramada çınlama gelmesi mantıklı gelmiyor, çünkü bu problemler hala aynı şekilde devam ediyor.
Cihazı aldığım günden beri yaşadığım bu problemler için, söz konusu servis kaydım IST03-OU-1459687 dikkate alınarak telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, kalıcı bir şekilde onarılmasını veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunların giderilmesi ve mağduriyetimin sonlandırılması konusunda destek bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
