to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 sipariş tarihli ve ssa2026000051260 fatura numarası ile shop.samsung.com/tr üzerinden satın aldığım, 09.06.20...26 tarihinde teslim edilen WW11DB8B95GHAH kodlu Samsung Bespoke Aİ 11 kg çamaşır makinemin kurulumu sırasında, gelen görevli personelin hatası sonucu makinenin kapak kısmında kırık
26 Mart tarihinde Direnç Ticaret’ten Samsung’un 2’li klima kampanyası kapsamında, hediyesi a17 cep telefonu olan paketi ...satın aldım. Klimalardan birinin kurulumu 9 Nisan’da yapıldı, diğerinin kurulumu da aynı ay içinde tamamlandı. Buna rağmen Samsung müşteri hizmetleri, kurulumun geç yapıldığı gerek
26.05.2026 tarihinde Lüleburgaz İstanbul Caddesi’indeki Türk Telekom mağazasından sıfır olarak Samsung a26 marka telefon... satın aldım. İlk kurulum aşamasında, benim hiç belirlemediğim, içinde bir harf ve en az dört haneli olacak şekilde bir şifre istedi ve bu nedenle kurulumu tamamlayamadım. Telefona
29.04.2029 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung AR40F18C0BM/SK model klimayı, “Seçi...li Klima Alımında Tablet Hediye” kampanyası kapsamında özellikle tablet hediyesi olduğu söylenerek satın aldım. Satış temsilcileri bu modelin kampanyaya dahil olduğunu, tableti ala
14.01.2023 tarihinde satın aldığım Samsung WD10T654DBE1AH model çamaşır makinesinin garantisi, Samsung’un ek hakları kap...samında 14.01.2024 tarihinde başlamış ve 01.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimde yetkili servis tarafından kurulumu yapılmıştır. Kurulumdan itibaren cihazda sürekli s
18.04.2026 tarihinde Samsung 55 inç televizyonumun kurulumu için gelen yetkili servis, askı aparatı için 2.500 TL ücret ...talep etti. Aynı askı aparatını dışarıda 200 TL gibi bir fiyata bulabiliyorken, yetkili servisin bu kadar yüksek bir bedel istemesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Sonrasın
"Samsung çözüm merkezi başta olmak üzere, çağrı merkezi ve çözüm odaklı hizmet veren tüm birimlere teşekkür ederim"
25 Mart 2026 tarihinde Samsung Türkiye online mağazası üzerinden satın aldığım 85 inç QN85F model televizyonum 26 Mart 2...026 günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Üründen memnun kalmamam sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi uyarınca
20 Mart Cuma günü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung 65QN70F QLED TV satın aldım. Bu alışveriş sırasında, ürün...le beraber 6.000 TL’lik hediye çekinin tanımlanacağı söylendi. Ancak ne ürünü teslim eden personelin ne de kasadaki görevlinin bu kampanya hakkında net bir bilgisi yoktu ve Samsung
06.03.2026 tarihinde Samsung AR60F24CAAW/SK model klimayı Panora Samsung Digital Plaza Güreller Elektronik yetkili bayid...en 65.990 TL ödeyerek satın aldım. Ürün evimin altyapısıyla uyumlu olmadığı için kurulumu yapılamadı ve klima hâlâ kapalı kutu olarak evimde duruyor. Evimin ankastre altyapısıyla u
09 Şubat 2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin kendi online satış sitesi üzerinden TR260209-92887653 sipariş numarası ile 6...5 inç Neo QLED QN70F 4K televizyon satın aldım. Ürün 12 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kurulumu yapacağımız alanın üzerinde klima bulunduğu için gelen yetkili servis güvenl
41 Burada Samsung şubesinden toplamda yaklaşık 120.000 TL bedelle dört adet Samsung beyaz eşya satın aldım. Bu ürünlerin... kurulumu 24 Kasım tarihinde tamamlandı. Satın alma sırasında bu ürünler, kampanya kapsamında Samsung kablosuz dikey süpürge hediyesi ile birlikte sunulmaktaydı. Kurulumun ardında
11.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım, 06.01.2026 tarihinde kurulumu yapılan Sams...ung na61939 model ocak ve NV60M7140BWTR model fırınlı ocakta, daha 1 ay bile dolmadan ciddi kalite ve üretim sorunları yaşamaya başladım. Ocağın bek havuzları ve bek kapakları, bu
22.02.2026 tarihinde satın aldığım Samsung QE55Q7F5AU model televizyonumun kurulumu için 23.02.2026 tarihinde Samsung Tü...rkiye WhatsApp hattı ve çağrı merkezi üzerinden servis kaydı açtırmak istedim. Görüşme sırasında servis kaydımın oluşturulduğu ve kayıt numarası verildiği, ayrıca tarafıma bilgilen
19.02.2026 tarihinde İstanbul’daki Teknosa mağazasından peşin ödeme ile 64.500 TL bedelle satın aldığım Samsung 85U8000F... model televizyon, yetkili servis kurulumu yapıldıktan sadece üç gün sonra arıza verdi ve kullanılamaz hâle geldi. Durumu Samsung yetkili servisine ilettiğimde, 02.03.2026 tarihin
Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi ...süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru
01 Ağustos tarihinde Samsung A06s model telefonu satın aldım. Kurulumu yaptıktan hemen sonra cihazda dokunmatiğin donmas...ı, kasma, geç açılma ve geç kapanma gibi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar telefonu aldığım ilk günden beri aralıksız devam ediyor. Aynı modeli alan birçok kişide de aynı
08.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Samsung Türkiye’den Samsung RB50dg601ES9TR model bir buzdolabı satın aldım. Ürün y...aklaşık 39.700 TL bedelle Horoz Lojistik aracılığıyla Kayseri Melikgazi adresime teslim edildi. Teslimat sırasında kutunun iki farklı yerinde gözle görülür hasar olmasına rağmen, k
Samsung Galaxy J7 telefonumu bugün sabah sıfırladıktan sonra, cihazı kurmak için Google hesabımı girdiğimde giriş ekranı...ndan hemen sonra "Bu hesapta Google Asistan kullanılamaz" şeklinde bir hata alıyorum. Farklı Google hesaplarıyla denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum ve bu hata nede
30 Kasım 2025 tarihinde Antalya (Mark Antalya) Teknosa mağazasından 17.299 TL bedelle bir Samsung Galaxy a36 (8 GB RAM, ...256 GB depolama) satın aldım. Fatura numaram FNG2025000018839’dur. Cihaz, ilk kurulum tarihine kadar kutusunda, kapalı ve kullanılmamış haldeydi. Yaklaşık 5–6 Aralık 2025 tarihler
24 Kasım 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden markanın en üst segment modeli olan 65S95F oled TV’yi satın aldım. Ürünün... fatura tarihi 01.12.2025, yetkili servis kurulumu ise 1 Aralık 2025 tarihinde yapıldı. Satın alma sırasında aktif olan 'geforce Now (6 Ay) veya Art Store (1 Yıl) Hediye Kampanyası
"Sorunu ispat edebilmek için çok uğraştım ama sürecin sonunda nihayet ikna oldular ve ücret iadesi yapacaklarını belirttiler."
28.09.2025 tarihinde İstanbul Cevahir Teknosa mağazasından kredi kartı ile satın aldığım Samsung QE65S85FAEXTK model OLE...D TV’nin panelinde, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra iç kısımda belirgin bir çukurlaşma fark ettim. Bu çukur dış yüzeyde değil, panelin iç kısmında bulunuyor ve aynı modeldeki diğ
11/09/2025 tarihinde Pazarama üzerinden Samsung Watch 6 44mm akıllı saat satın aldım ve ürünü dün teslim aldım. Kutuyu a...çtığımda saatin üst cam köşesinde siyahlık olmadığını ve bu durumun ekrana da yansıdığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, kurulumu bile gerçekleştirmedim çünkü bu şekilde kullan
