to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV İçin Evkur’da Çözüm Talebi
Samsung marka 75 inç televizyonumu Manisa merkez Evkur şubesinden satın aldım. Ürün servise verildi ve 21.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde teslimat ve kurulum yapılacağı söylendi. Ancak o günden beri servis televizyonu getirmedi, telefonu da defalarca aramama rağmen açmıyorlar.
Samsung ile iletişime geçtiğimde arama talebi oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kimse beni aramadı. Evkur tarafından ise sistem üzerinde ürünün teslim edilip kurulumunun yapılmış göründüğü bilgisi verildi, oysa televizyon ne evime getirildi ne de kurulumu yapıldı. Ürünü aldıktan sonra ortada kalmış durumdayım ve muhatap bulamıyorum.
Acil olarak televizyonumun adresime teslim edilmesini, kurulumunun yapılmasını ve Evkur sistemindeki hatalı “teslim edildi/kuruldu” kaydının düzeltilmesini istiyorum. İlgili birimlerin 5881**81 numaralı kaydım üzerinden en kısa sürede dönüş yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
