to read complaints and reviews, or file yours.Wi-Fi Bağlantısı Sorunu Ve 114169 Hata Kodu İle Kurulum Durduruluyor
Samsung robot süpürge POWERbot-E (VR05R5050WK) model robot süpürgemi yaklaşık 1 aydır bir türlü Wi-Fi ağına bağlayamıyorum. Cihazı bağlamak için öncelikle smartthings uygulamasını indirdim ancak uygulama üzerinden yapılan taramada robot hiçbir şekilde görünmüyor ve taranamıyor.
Bunun üzerine POWERbot-E uygulamasını yükleyip kurulum yapmayı denedim. Burada da kurulum her defasında yüzde 99 aşamasında takılıyor ve ardından 114169 hata kodunu veriyor. Ekte, uygulamada çıkan “Bağlantı sağlanamadı” ve 114169 hata kodunun göründüğü ekran görüntüsünü paylaştım.
Süreç boyunca modem resetleme, robotu fiziksel anahtarından tamamen kapatıp sıfırlama (hard reset), mobil veri ve konum izinlerini kontrol etme dahil tüm teknik adımları eksiksiz uygulamama rağmen cihaz sunucuya erişemiyor ve kurulum tamamlanamıyor. Bu nedenle cihazın Wi-Fi modülünde veya yazılımında kronik bir yetkilendirme ya da bağlantı sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu bağlantı sorununun yetkili servis veya teknik ekip tarafından detaylı olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
