to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri hizmetlerinde arkadaş Samsung firmasında bilgisiyle sorunumuzu hemen çözdü ama Epttavm den bu son alışverişim oldu sorun çözmekten ziyade sorunu çözmemeye odaklılar"
Android işletim sistemli telefonumdan Samsung Shop uygulamasına, iş ortağı portalı üzerinden giriş yaptığımda karşıma he...diye çarkı kampanyası çıktı. Çarkı çevirdiğimde, Samsung Galaxy s26 cihazlarında geçerli 5.000 TL rewards puan hediyesi kazandığıma dair bir kod verildi. Ardından sepetime Samsung
13.03.2026 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden Galaxy S26 Ultra modeli için ön sipariş oluşturdum. ...Sipariş esnasında kampanya kapsamında belirtilen Galaxy SmartTag2 ve ikili süper hızlı kablosuz şarj cihazı hediyeleri sepetime otomatik olarak eklendi ve sipariş özeti ekranında b
Samsung Galaxy s25 Ultra marka telefonumu hoparlör sesinde cızırtı, arka kapakta açılma ve kullanım sırasında aşırı ısın...ma şikayetleri nedeniyle 5 Mart’ta İstanbul Maltepe’deki Samsung yetkili servisine gönderdim. Cihazım henüz yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen bu tür ciddi sorunlar yaşamam beni old
22.09.2025 tarihinde Samsung s24 Ultra telefonumda pilin çok çabuk bitmesi ve ekranda beyazlık oluşması şikayetiyle, yet...kili servis olan BDH Bilişim Destek Hizmetleri Ankara şubesine cihazımı kargo ile gönderdim. Servis, ekranda, pilde ve şarj kartında değişim yapıldığını, sorunun giderildiğini beli
02.03.2026 tarihinde ilgili firmanın kendi web sitesi üzerinden Samsung Galaxy s24 uyumlu 2 adet telefon kabı siparişi v...erdim. Ancak tarafıma hem yanlış renk hem de yanlış ürün gönderildi. Ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmamasına rağmen firmadan muhatap olacak kimseyi bulamadım, hiçbir kanald
Samsung z Fold 5 kullanıcısıyım. 19 Ağustos 2025'te telefonum şarj sırasında “pat pat” sesleri çıkararak kapandı ve bir ...daha açılmadı. Derhal İzmir Çankaya Samsung Yetkili Servisi'ne götürdüm, servis anakartın yandığını tespit etti. Ücreti tarafımdan ödenerek ana kart değiştirildi. Aynı süreçte tara
30 Haziran 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Media Markt mağazasından Samsung Galaxy s25 Ultra model telefonu satın ald...ım. Cihazı kutusundan çıkardığım ilk günden itibaren, arama sırasında karşı tarafa sesim kopuk ve hışırtılı gidiyor. Eski telefonum Samsung m51 ile aynı konumda ve aynı operatörle
"Herkese merhabalar, Tüketici Hakem Heyeti'ne itiraz süremi geçirmeden gidip itiraz davası açtım ve kazandım. Dava yaklaşık 1,5 ay içinde sonuçlandı ve ücretsiz değişim mahkemece onaylandı. Bundan sonra kararın tebligatının bana gelmesi ve Samsung'a tebliğ etmem derken 1 aya yaklaşık da bu konuları bekledim. Daha sonra Ataşehir Samsung teknik servise gidip TR stoklarında aynı model olmadığı için Galaxy z Flip 7 cihazı ile değişim yapıldı. Bu tarz süreçlerinizde haklarınızı bilin ve kendinizi haklı görüyorsanız sonuna kadar gidin, hakkınızı arayın. Yeni telefonu şu an sorunsuz kullanıyorum umarım bu tarz bir şey tekrar yaşamam, kimse de yaşamaz."
Samsung Türkiye resmi web sitesi üzerinden, markanıza duyduğum güvene dayanarak gerçekleştirdiğim televizyon alışverişi ...süreci, üst üste yaşanan teknik kusurlar ve çözüm merkezindeki iletişim aksaklıkları nedeniyle kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır. Süreci ve taleplerimi aşağıda detaylandırıyoru
16 Şubat 2026 tarihinde Ümraniye Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung s25 fe model telefonu satın aldım. İlk kurulumdan... hemen sonra ve özellikle arama sırasında, ön kamera altında üç adet noktanın flaş gibi yanıp söndüğünü fark ettim. Arama bittiğinde bu ışıklar kayboluyor ancak kullanım sırasında
Samsung Galaxy S22 model cep telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır, üretici tavsiyelerine uygun ve normal kullanım koşullarında... kullanmaktayım. Cihazımın garanti süresi Eylül 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, geçtiğimiz pazar günü herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın b
"Samsung Türkiye genel merkezinden Emre beye sorunumuz ile ilgilenip süreç boyunca bilgilendirmelerinden dolayı teşekkür ederim."
2020 yılında Vatan Bilgisayar Kırıkkale Yahşihan Podyum AVM şubesinden Sams...ung U650TU8000UXTK model televizyon satın aldım. Ürünü normal şekilde kulla
"Teşekkürler"
"Süreçle yakından Emre bey ilgilendi ve her adımdan bilgilendirmek için aradı, yeni cihazımı teslim aldım, kendisine teşekkür ediyorum. Samsung Türkiye global markasına yakışır şekilde süreci uzatmadan mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim"
Samsung Türkiye’den 25 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s24... Ultra cihazımı ahize arızası nedeniyle Ankara’daki BDH yetkili servisine g
"Süreç başında yaşanan teknik servisin sorunlarına rağmen, Samsung markası ürününün arkasında durarak mağduriyetimi giderdi ve cihazımın onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirdi. Çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri için teşekkür ederim."
Garantisi devam eden Samsung Z Flip serisi cihazımı, bu serinin en zayıf no...ktası olan menteşe mekanizmasındaki takılma ve açılmama sorunu nedeniyle ye
Samsung Galaxy s25 fe – İlk Günden Ayıplı Ürün, Sorunlar Çözülmedi 24.11.2025 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s25... fe model cep telefonu, ilk günden itibaren ayıplı çıkmıştır. Buna rağmen Samsung tarafından kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. Ürünü aldığım ilk günden beri: Hoparlörden patlak ve bo
"Teşekkürler"
2024 yılı Ağustos ayında Samsung Aksaray yetkili bayisinden Samsung Powerbot-S VR7700 model bir robot süpürge satın aldı...m. Cihazı ilk kullanımdan itibaren hem internet bağlantısında hem de evin haritalandırılması sırasında sürekli sorunlar yaşadım. Bu problemler üzerine ürünü defalarca servise verd
Samsung Galaxy s23 cihazımı 07.02.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce cihazımda ekran yanığı oluştu ve ekran ...değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden yaklaşık 1 hafta önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve buna ek olarak batarya şişmesi de meydana geldi. 6502 Sayılı Kanun kapsamında arızanın t
Samsung Galaxy TAB A9+ model SM-X210 tabletimi, 23.12.2025 tarihinde hızlı şarj özelliğinin yazılım güncellemesi sonrası... çalışmaması ve ekranda oluşan beyaz lekeler nedeniyle İstanbul Ataşehir’de bulunan Küçükbakkalköy Mah. Semt Işıklar Cad. 15/1 adresindeki Samsung yetkili servisine teslim ettim. C
23.05.2024 tarihinde Vodafone üzerinden, Konya ili Selçuklu ilçesinde Sözen Enerji a. Ş. Tarafından tarafımıza faturası ...kesilerek Samsung Galaxy a05 128 GB cihazı faturaya ek olarak satın aldık. Cihazı aldıktan kısa süre sonra donma, kilitlenme ve açılmama sorunları yaşamaya başladık ve aynı arıza s