Samsung Telefon hakem heyeti

Samsung markasına ait Galaxy Watch 6 Classic akıllı saatimi 24.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl bile ...dolmadan normal ve özenli kullanım koşullarında kullanmama rağmen, saatin kendi orijinal kordonunda soyulma ve deformasyon meydana geldi. Saat hiçbir şekilde darbe almadı, kimyasal...

Samsung 50TU8000 model televizyonumun ekranında yatay çizgiler oluştu ve görüntü tamamen kayboldu. Henüz iki yıl kullan...mıştım. 04.01.2024 tarihinde Şanlıurfa'da bulunan Samsung Yetkili Servisi’ne televizyonumu götürdüm. Yapılan incelemede arızanın panel/LED arızası olduğu ve garanti süresi dolduğu ...

Samsung ve Mersin Pınar Elektronik ile yaşadığım ürün değişim sürecinde, Tüketici Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlanmas...ına rağmen, Mersin Pınar Elektronik yetkili bayisi/servisi tarafından kabul edilemez ve hukuka aykırı uygulamalarla karşılaştım. Yeni makine 25.07.2025 tarihinde teslim edildi ve ...

Samsung Galaxy z Flip 5 model yenilenmiş bir telefonu 1 yıl firma garantili olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2... ay sonra telefonun ekranı birden bire gitti. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir durum olmamasına rağmen, garanti kapsamında olduğu için telefonu ald...

12 Ekim'de Eskişehir Espark Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy a56 model telefonumda, ilk günden itibaren çekim ve s...inyal gücü problemi yaşıyorum. Cihazı satın aldıktan bir hafta sonra servise gönderdim ve değişim yapıldı. 25 Ekim'de sıfır cihazla değiştirildi ancak yeni cihazda da aynı sorunla ...

5 ay önce internet üzerinden, fatura ve garanti belgeleriyle birlikte satın aldığım Samsung Galaxy a16 model cihazım, hi...çbir şekilde düşme, sıvı teması veya darbe olmamasına rağmen birdenbire şarj almamaya başladı ve soket kısmında aşırı ısınma meydana geldi. Cihazı 14.10.2025 tarihinde garantiye gö...

11.10.2025 tarihinde Samsung Z Flip 4 cihazımı katladığımda kapanma sorunu yaşadım. Şikayetimle 4289525250 servis numara...sı ile Sancaktepe Samsung servisine bıraktım ve geri dönüş bekledim. 13.10.2025 tarihinde SMS ile cihazın arızası için 13.870 TL bir bedel istendi. Servisi arayarak cihazın sorunun...

27.05.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Watch 7 akıllı saat ürününüzün, resmi kullanım kılavuzun...da belirtilen suya dayanıklılık özelliklerine güvenerek oğlum denizde, yalnızca kıyıya yakın ve derin olmayan bir bölgede kullandı. Kılavuzda, cihazın 5ATM ve ıpx8 sertifikalarına ...

Samsung Galaxy s22 Ultra model telefonumla yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşıyorum. Cihazımda donma,... uygulamadan atma, Wi-Fi ’den mobil veriye geçmeme, arama geldiğinde ekranın açılmaması gibi ciddi problemler mevcut ve bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Daha önce de benz...

Konu: 48639910-0 Numaralı Poliçe Kapsamında Hizmet Reddi İlgili Kurumlar: Media Markt Türkiye, BNP Paribas Cardif Sigort...a A.Ş. 10.08.2023 tarihinde (Media Markt fatura no: 3jf2023000003668) Media Markt'tan aldığım Samsung Galaxy S21 FE 5G telefonum için bedelini ödediğim 48639910-0 numaralı, 10.08....

Merhaba Samsung tablet için yaptığım şikayet aldığım sonuç hiçbir şekilde mantıklı değildi. Çözüm odaklı değildi ve benc...e servis elemanlarının kapasitesinin bu işlemler için yeterli kapasitede olmadıkları açık bir şekilde ortada video ile gönderdiğim arızalı tablet arıza görünmüyor deyi 3 seferdir....

Samsung Türkiye’den Aldatıcı Reklam ve Tüketiciyi Yanıltma! Samsung Türki...ye, Facebook ve Instagram üzerinden günlerdir “Samsung Galaxy A56 256 GB Te...

Samsung eb 3300 model powerbankımı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, muadil olarak eb 2500 modelini gönderdi...; ancak bu ürün, orijinal powerbank'ıma  göre şarj etme özellikleri, giriş-çıkış voltajları gibi teknik açıdan farklılıklar içeriyor ve muadil değil. Bu nedenle itiraz ettim fakat ...

Samsung yetkili servisi aracılığıyla 4287767838 ve 4286735763 numaralı servis kayıtları kapsamında tarafıma hizmet veril...miş; kazan, tambur, rezistans ve lastik parçaları değiştirilmiştir. İlgili ödemeler tarafımdan eksiksiz olarak yapılmıştır. Ancak, defalarca Samsung müşteri hizmetlerini aramama, ...

Samsung Galaxy S25 Ultra 1 TB model cep telefonu 02 Haziran 2025 tarihinde aldım. Cihazım arızalandı ve 29.07.2025 tarih...inde Samsung'a gönderdim. Ancak Samsung, kendi servis sağlayıcısı olmadığı için cihazımı üçüncü parti olan BDH Bilişim'e yönlendirdi. BDH Bilişim, cihazda kronik arıza olduğunu bel...

Samsung Galaxy S25 Plus siparişim kapsamında, kampanya dahilinde hediye edileceği taahhüt edilen ürünler, başta tarafıma... teslim edilmemiştir. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Hakem Heyeti 2025 Nisan ayında konuyu karara bağlayıp lehime karar vererek Samsung’un ürünleri teslim e...