to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S22 model cep telefonumu yaklaşık 2,5 yıldır, üretici tavsiyelerine uygun ve normal kullanım koşullarında kullanmaktayım. Cihazımın garanti süresi Eylül 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, geçtiğimiz pazar günü herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın batarya şişmesi problemi meydana geldi. Batarya şişmesi nedeniyle cihazın arka kapağı açıldı ve telefonun kullanım güvenliği ciddi şekilde riske girdi.
Yaptığım araştırmalarda, aynı model cihazlarda benzer batarya şişmesi sorunlarının birçok kullanıcı tarafından da yaşandığını gördüm. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından ziyade üretim veya batarya kalitesiyle ilgili kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Şu anda cihazım Samsung yetkili servisinde incelenmektedir. Garanti süresi dolmuş olsa dahi, güvenlik riski oluşturan ve üretim kaynaklı olduğu değerlendirilebilecek bu tür sorunların üretici firma tarafından iyi niyet kapsamında ele alınması gerektiğine inanıyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, üretim kaynaklı ve güvenlik riski taşıyan bu tarz durumlarda tüketicinin mağduriyetinin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu kapsamda, cihazımın ücretsiz şekilde detaylı olarak incelenmesini, sorunun üretim veya batarya kaynaklı olduğunun tespiti halinde iyi niyet kapsamında ücretsiz batarya değişimi ya da gerekirse cihaz değişimi yapılmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Samsung servis takip numaram 4292411223’tür.
Aksi durumda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
22 Eylül 2025 tarihinde Galaxy s22 model telefonumda batarya şişmesi problemi yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor. Cihazı Turkcell’den satın aldım ve garanti süresi ise 16.09.2025 tarihinde sona erdi. Garanti bitiminden sadece 5 gün sonra böyle bir sorunla karşılaşmam büyük ...
06.04.2023 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden satın aldığım Samsung Galaxy S22 cihazım, son güncellemeden sonra batarya sorunu yaşamaya başladı. Kısa süre önce fark ettiğim üzere batarya şişmiş durumda ve telefonun arka kapağını dışa doğru esnetecek seviyeye gelmiş. Bu durum hem güvenlik...
Samsung s22 model telefonumda dün itibarıyla batarya şişmesi problemiyle karşılaştım. Batarya şişmesinden dolayı cihazın arka kapağı açılmaya başladı, telefon şarj almamaya başladı ve bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturmaya başladı. Cihazı henüz herhangi bir teknik servise götürmed...
Samsung’un resmi internet sitesinden aldığım Galaxy s22 model telefonumun bataryasında yaklaşık 1 hafta önce şişme problemi başladı ve aynı zamanda şarjı çok hızlı tükenmeye başladı. Cihazı 30 Eylül 2023 tarihinde kullanmaya başladım ve garanti süresi dolalı henüz 1 ay oldu. Şu anda cihazı kullanamı...
Yorumlar