Samsonite iade

2024 yılında Akasya AVM'deki Samsonite (Desa) mağazasından 10 yıl garantili, 5800 TL'ye kabin boy bir valiz satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık bir yıl sonra valizin tekerleğinde arıza meydana geldi ve ürünü mağazaya götürdüm. Ürün genel merkeze gönderildi ve değişim kararı çıktı. Ancak stoklarında...

25 Ağustos 2025 tarihinde, garantisi devam eden Samsonite spinner 55/20 exp model valizimin çekme sapı açılıp kapanmadığı için Beyoğlu Desa mağazasına ürün inceleme ve tamir amacıyla teslim ettim (Fiş No: DES-532324). Ürün incelemesi sonucunda iade veya değişim kabul edildiği belirtildi, fakat bana ...

Mayıs veya haziran ayında Samsonite’ın resmi internet sitesinden D’Lite Spinner 78X29 model bir valiz satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, valizin en ufak bir yükseltide (1 cm’lik yerlerde bile) yere sürttüğünü fark ettim. Yaz tatili boyunca geçtiğim tüm sokakları adeta süpürdü ve paspasladı. M...

24/05/2024 tarihli, 725007253 fatura numaralı Samsonite kabin boy valizimi yaklaşık 1 yıl önce Galataport şubesinden satın aldım. Sadece 3 ay önce, hiçbir darbe almamasına rağmen ana kasasında uzunlamasına bir yarık oluştu. Valizi uçakta kabin içine yanıma aldığım için herhangi bir taşıma hasarı da ...

Samsonite’ın kendi mağazasından aldığım UPSCAPE-SP 55/20 exp easy access model valizimde, henüz bir ay geçmeden ve sadece iki kez kullanmama rağmen ön yüzeyinde tiftiklenmeler ve bozulmalar oluştu. Ürünü özellikle 10 yıl garantili olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak bu kadar kısa sürede ve az kul...

2016 yılında Amerika’dan satın aldığım, 10 yıl uluslararası garantisi bulunan Samsonite marka valizimi, yaklaşık 15 gün önce Desa Vadi İstanbul avm şubesine teslim ettim (takip no: 250609). Valizimin tekerlekleri ve tutma sapı kırıldı. Valizimin tamirini talep ettim fakat ürünün artık üretilmediği v...

American Tourister marka valizimin çekçek mekanizması bozulduğu için yaklaşık 1 ay önce İzmir İstinyePark Samsonite mağazasına başvurdum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, ücret karşılığında tamir edilmesini kabul ettim ve valizi mağazaya teslim ettim. Bana 30 iş günü içerisinde işlemin tamamlan...

Samsonite’ın resmi web sitesinden 2.600 TL ödeyerek 'Waistbag' model bel çantası siparişi verdim (Sipariş No: 130133072811574). Ancak bana, başka bir müşterinin siparişi olan laptop çantası gönderildi. Ürünler yanlış kargolanmış ve kendi siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Evlilik yıldönümüm...

18 Ağustos Pazar günü Forum İstanbul Samsonite mağazasından aldığım valizi iade ettim ve 10.000 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “talebinizi ilettik, gün içinde döneceğiz” diyerek süre...

23 Mayıs 2024 tarihinde Buyaka Samsonite mağazasından 5 yetişkin boy valiz, 2 makyaj çantası ve 1 adet 1. Sınıf öğrencisi için Samsonite Disney okul çantası olmak üzere toplamda 8 ürün satın aldık. 26.05.2025 tarihinde, çocuğum için aldığım okul çantasının fermuarı bozulduğu için garanti kapsamında ...

11.05.2025'de akmerkez Samsonite mağazasından aldığım 2010049064004 skg6-305 dlıte -spınne, Midnight blue model bavul, ilk kullanımımda seyahat esnasında çekçek raylarının geçtiği yerden yırtıldı. Ürünü sadece bir kere, tamamen normal şekilde kullandım ve herhangi bir ağır yük de bulunmuyordu. Yırtı...

Samsonite Viaport mağazasından aldığım Proxis Spinner model valiz, dayanıklılık ve esneklik özellikleri vurgulanarak satılmasına rağmen, ilk kullanım sonrasında içe göçtü ve bu göçük hiçbir şekilde düzelmedi. Ürünü firmaya ilettim, incelemeye alındı ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek val...

3-4 yıl önce hediye olarak aldığım Samsonite kabin boy valizimin tekeri, yaklaşık 3 ay önceki bir seyahatim sırasında düştü. Durumu Ankara 365 AVM'deki Samsonite mağazasına ilettim ve valizi 1-2 ay önce mağazaya teslim ettim. Mağaza çalışanları, merkezle görüşüp tamir edilince bana haber verecekleri...

07.07.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasından Samsonite SKJ3-005 Respark-Spinner (Ozone Black) kabin boy valiz satın aldım. Valizi yalnızca iki kez kullandım ve ikinci kullanımda tekerleklerinin dönmemeye başladığını fark ettim. Muhtemelen ilk kullanımda da bu sorun vardı, ancak en belirgin şekild...

25.08.2028'de Samsonite online mağazasından Pro-DLX 6-Spinner 55/20 exp Siyah 55 cm kabin boy valiz satın aldım. Satın alma sırasında yanında hediye olarak Respark Toilet Kit ve Respark Toilet Kit -Weekender (SKK7-003-SF000*09) ürünlerinin de gönderileceği belirtilmişti. Ancak ödeme adımında hediye ...

2022 yılında, kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu için Samsonite HI-FI-SPINNER 81/30 exp model valizimi satın aldım. Kısa süre önce valizimin fermuarında arıza oluştu ve garanti kapsamında Galataport mağazası aracılığıyla merkeze gönderdim. İşlem sırasında bana 018328 numaralı servis fişi verildi...

08.08.2025 tarihli faturam ile İstanbul Buyaka’daki Duty Free mağazasından aldığım Samsonite SKJ6-031-SF000*08 model el çantasında, ürünü aldıktan kısa süre sonra düzensiz şekilde birçok bölümünde kirli gibi görünen renk değişiklikleri oluştu. Çantayı yaklaşık bir yıl olmadan, garanti kapsamında mağ...

Samsonite markasına ait omuz çantasını 4 Mayıs’ta İstanbul Emaar Samsonite mağazasından satın aldım. Çantayı ilk aldığımda içinde kağıt doluydu, eve gidince çıkardım ve yurt dışına giderken kullanmaya başladım. Ancak çantanın sağ üst kısmında sürekli olarak çökme oluştuğunu fark ettim. Sorun, ürünü ...

Desa Suadiye mağazasından aldığım Samsonite çantanın fermuarı ikinci gün koptu, iade istedim. Onarıma gönderdiler, onarıldı diye mesaj geldi ve çanta aynı haliyle geri döndü! Ayıplı bir üründe bu nasıl tüketici hakkı Samsonite Türkiye? Bu ne sorumsuzluk!?!? Neden ikinci gün bozulan çantayı onarılmış...

Merhabalar; İzmir Gaziemir Optimum Şubenizden almış olduğumuz ekte bilgilerini paylaştığım Kabin Boy valizi mi 5. Kez fermuar arızası nedeni ile tamire göndermemize rağmen sorunu kalıcı olarak çözüme kavuşturulamamıştır. Her seferinde fermuar kısmının atan yerinden yerine takılarak geri gönderilmiş...

Merhaba, ben Vadi İstanbul AVM'den Şubat 2025 tarihinde sırt çantası aldım. Birkaç kez kullanım sonrası dikişlerinde atma ve sökülme oldu. Aldığım günden beri çantanın kulpları gevşiyor ve kullanamıyorum. Saat başı kulpları sıkıştırmam gerekiyor. Bu durumu Samsonite'ın farklı mağazalarına giderek iz...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’daki bir Samsonite mağazasından aldığım valizde kısa süre önce bir arıza meydana geldi. Ürünü mağazaya teslim ettim ve yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim hatasından kaynaklandığı belirtildi. Bu nedenle değişim kararı verildi. Ancak ürünün aynısı stokta olmadığı iç...

Samsonite Ankara Armada alışveriş merkezinden 2 yıl önce satın aldığım üründe arıza meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeleri için mağazaya teslim ettim. Firma tarafından yapılan inceleme sonucunda üretim hatası olduğu ve değişim kararı verildi. Ancak mağaza yetkilileri (ilgili marka distribüt...

İzmir Hilltown Samsonite mağazasından hediye olarak iki çanta aldım, toplamda 10.000 TL ödedim. Hediye ettiğim kişi çantaları beğenmediği için iade etmek istedim. Ürünleri fişi ve slipiyle birlikte mağazaya götürdüm, iadenin sistemden yapılacağı söylendi. Tam 12 gün geçmesine rağmen iade işlemi gerç...