to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite’in kendi internet sitesinden 15 Haziran 2026 tarihinde 3.840,40 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipari...şi yaklaşık 1 saat sonra, ürün henüz kargoya bile verilmemişken vazgeçip iptal ettim. Ertesi gün Samsonite müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal edilen siparişimin ücretinin e
21.05.2026 tarihinde Samsonite Galataport mağazasından 4 adet yerli üretim bavul kılıfı satın aldım. Yaklaşık 5 gün sonr...a yurt içi seyahatimde kullanmak amacıyla ürünleri paketinden çıkardığımda, 2 adet bavul kılıfının tutma saplarının her iki tarafındaki dikişlerinin sökülmüş olduğunu fark ettim. Ü
Yaklaşık üç yıl önce ABD Florida, Miramar Beach’teki Ross mağazasından, Samsonite’ın on yıllık global garanti taahhüdüne... güvenerek bir Samsonite valiz satın aldım. Satın alma fişim ve garanti belgelerim hâlâ elimdedir. Geçtiğimiz günlerde valizin çekme sapı kırıldı ve bu nedenle 2 Haziran 2026 tarih
6 Mayıs’ta Samsonite Türkiye’nin internet sitesinden bir adet valiz satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeye karar... verdim ve sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen valiz bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta Aras Kargo ile tekrar iade için gönderdim. Müşteri temsilci
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’dan sert kabin tipi bir Samsonite bavul satın aldım. Uçağa binerken... bavulun sapı elimde kaldı ve bunun üzerine hemen Samsonite bayisine başvurdum. Dış hatlardan aldığım için sadece Galataport mağazasının teslim aldığını söylediler. Evime ve günlük
04 Mart 2026 tarihinde 131742425411830 no’lu sipariş numarası ile Samsonite’ın web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Si...parişi gece saatlerinde verdim, sabah yaklaşık 07:00 civarında ise siteniz üzerinden iptal işlemini başlattım ve “iptal işleminiz alınmıştır” şeklinde onay mesajı tarafıma ulaştı.
30.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından bir Samsonite laptop çantası aldım. Çantay...ı toplamda yaklaşık altı yedi ay, son derece özenli ve temiz bir şekilde kullandım, yağmur bile değmedi. Buna rağmen ürünün kumaşında kabarmalar oluştu ve üzerindeki metal Samsonit
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce Samsonite’tan bir valiz satın aldım ve siparişten yalnızca 5 dakika sonra ürünü iptal e...ttim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi
15.11.2024 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Desa mağazasından Samsonite kadın sırt çantası satın aldım. Bir süre son...ra çantanın logosunun yanındaki metal aksam düştü ve ürün garanti kapsamında olduğu için 02.01.2026 tarihinde aynı mağazaya tamir için teslim ettim. Ürünün mağazaya teslim tarihi f
Yıllardır birçok ürününü severek kullanan bir Samsonite müşterisi olarak, eşime ait olan ve garantisi biten kadın sırt ç...antasının yaşattığı süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İstanbul Capacity AVM’deki Desa mağazası üzerinden Aralık ayında çantayı, fermuar arızası nedeniyle ücretli
"Teşekkür ederim"
Samsonite internet sitesi üzerinden Pazar günü bir ürün için sipariş verdim, ancak siparişi verdikten hemen sonra, gece ...saat 12 gibi hiçbir işlem yapılmadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen ertesi sabah, Pazartesi günü ürünün kargoya verildiğini gördüm. İptal ettiğim halde siparişimin hazırlanıp k
04.11.2022 tarihinde Bursa Korupark Desa mağazasından Samsonite marka büyük boy valiz satın aldım. 2024 yılı içinde vali...zin fermuarı bozuldu ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ilk götürdüğümde ellerinde uygun bir fermuar olmadığını söylediler. Daha sonra tekrar mağazaya götürdüğü
2022 yılı Nisan ayında Bağdat Caddesi’indeki Samsonite mağazasından aldığım büyük boy valizimin bir tekerleği diğerleri ...gibi dönmüyor, bu nedenle özellikle valiz yüklü iken düzgün yürümüyor ve kullanırken ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürünü İzmir’deki Hilltown AVM’de bulunan Samsonite mağazası üzerinden
09.12.2025 tarihinde Samsonite Türkiye internet sitesi üzerinden biri çanta, diğeri şemsiye olmak üzere iki ürün sipariş...i verdim. Sitede açıkça “5 iş günü içerisinde teslim edilir” ifadesi yer almasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinde de herhangi bir teslimat veya kargo bilgi
"İadem gerçekleşti."
26.12.2025 tarihinde Samsonite’in internet sitesi üzerinden Sivas adresime teslim edilmek üzere bir kabin boy valiz sipa...rişi verdim. Kısa süre içinde, aynı dakikalar içerisinde siparişimi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 12.190 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı.
Samsonite Mavibahçe İzmir mağazasından 23.11.2025 tarihinde bir adet Samsonite sırt çantası satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir hafta sonra çantanın bir askısında dikiş atması sorunu ortaya çıktı. 14.12.2025 tarihinde ürünü Mavibahçe mağazasına götürdüm, ürünü incelemeye göndereceklerini söyled
1 Aralık 2024 tarihinde Samsonite Downtown Bursa mağazasından Samsonite ske3-003 kamuflaj sırt çantası ve kabin boy vali...z için 12.300 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yaptığımız ilk uluslararası seyahatte, yani ilk kullanımda fermuarı bozuldu. Seyahat sırasında çanta hem kullanılamaz hal
01.12.2025'te İzmir Agora mağazasından Samsonite marka küçük bir çanta aldım. 3-4 gün sonra logosunda bulunan 's' harfi ...kendiliğinden düştü. Mağazaya götürdüm, kargo ile İstanbul'a göndereceklerini söylediler. Teslimden sonra ne arayan oldu ne de süreç hakkında bilgi veren. Bugün (15.12.2025) tekrar
7/10/2025 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından bir çanta satın aldım. Toplam on gün kullandığım çantanın fermuar ...dikişleri söküldü. Satılırken iki yıl garantili diye satılıyor. 24/10/2025'te çantayı satın aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı (M***Bey) değişim
28 Kasım tarihinde Samsonite online mağazasından 130910964911960 sipariş numarası ile aldığım kabin boy valizleri, yakla...şık 10 gün önce tarafıma iletilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. İade kodu üzerinden çıkan adres ile daha sonra bana söylenen iade adresinin aynı olmadığı belirtildi. Anca
Samsonite’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce almış olduğum kabin boy valizde, ürünü teslim aldıktan s...onra fermuar dikişinde kayma olduğunu ve ürünün defolu gönderildiğini fark ettim. Yeni ve sorunsuz beklediğim bir valizin bu şekilde hatalı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Samsonite İstanbul Akasya mağazasından almış olduğum şemsiyeyi 22 Kasım 2025 tarihinde iade etmeme rağmen, üzerinden gün...ler geçmesine karşın hâlâ VakıfBank kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Ürünü iade ederken tarafıma 7 iş günü içinde ödemenin karta yansıyacağı söylendi. Bu süreçte 0212 692 23
Samsonite.com.tr üzerinden 10 Kasım tarihinde online alışveriş yaptım. 130754833411272 numaralı siparişim için yaklaşık ...bir hafta boyunca “ürün hazırlanıyor” bilgisinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim ve tarafıma “iade talebiniz alındı” şeklinde bir e-posta gönderildi.
