to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 tarihinde Samsonite marka kadın omuz çantasını Venezia AVM şubesinden 5.495,75 TL bedelle satın aldım. Çanta çok az kullanılmasına rağmen 1–2 ay içinde özellikle fermuar ve fermuar başlığında belirgin bir renk solması sorunu oluştu, çantanın kendi kumaşında herhangi bir solma yok. Ürün ne yıkandı ne de yağmurda bırakıldı, normal şartlarda dışarıda kullanılan bir çantanın maruz kalacağı dışında ekstra bir duruma da maruz kalmadı.
Bu sorun üzerine çantayı garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Neredeyse kullanılmamış bir çantada, sadece fermuar aksamında bu kadar kısa sürede oluşan renk solması için nasıl kullanıcı hatası denildiğini anlamakta zorlanıyorum. Üstelik kullanım şeklimde ürüne zarar verecek bir durum da olmadı.
Samsonite gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon yaşaması ve ardından hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, çantanın yenisiyle değiştirilmesini veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
30.12.2024 tarihinde İstanbul Göztepe Optimum AVM’deki Samsonite mağazasından bir Samsonite laptop çantası aldım. Çantayı toplamda yaklaşık altı yedi ay, son derece özenli ve temiz bir şekilde kullandım, yağmur bile değmedi. Buna rağmen ürünün kumaşında kabarmalar oluştu ve üzerindeki metal Samsonit...
7/10/2025 tarihinde Akasya AVM Samsonite mağazasından bir çanta satın aldım. Toplam on gün kullandığım çantanın fermuar dikişleri söküldü. Satılırken iki yıl garantili diye satılıyor. 24/10/2025'te çantayı satın aldığım mağazaya götürüp değiştirilmesini talep ettim. Mağaza çalışanı (M***Bey) değişim...
Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir Samsonite çanta satın aldım. Çantanın üzerinde yer alan “Samsonite” yazılı logo kısa süre içinde renk attı ve boyası logonun yan taraflarına doğru akarak kötü bir görüntü oluşturdu. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve çantayı ...
Samsonite markalı kabin bavulumu 25.10.2025 tarihinde Kentpark AVM içindeki Samsonite mağazasından, yakın zamanda yapacağım bir yolculukta kullanmak üzere satın aldım. Bu bavulu şu ana kadar hiçbir yolculukta kullanmadım, sadece evde duruyordu. Kullanmak için paketinden çıkardığımda bozukluğu fark e...
Samsonite Aqua Florya mağazasından kol çantası aldım. Garanti süresi 2yıl. Bir yıl bile olmadan fermuarları griden sarıya döndü. Kumaşı deforme oldu. Çanta çok dikkatli kullanıldı yıkanmadı. Aldığım mağazaya götürdüm bu ürün kesinlikle defolu böyle bir durum hiç görmedim. Yıllardır yıkanmamış bir ça...
Yorumlar