to read complaints and reviews, or file yours.20.000 TL Değerdeki Bavul İadesi 21 İş Gününü Aştı Ücret Geri Ödeme Gecikti
30.05.2026 tarihinde Samsonite Aqua Florya mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında bir bavul satın aldım. Ürünü 04.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında tarafıma herhangi bir fiş, iade formu veya belge verilmedi, sadece ücret iadesinin 21 iş günü içerisinde kredi kartıma yapılacağı söylendi.
Bugün itibarıyla 23 iş günü geçmiş olmasına rağmen, kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili mağaza ile görüştüğümde sürecin 10 ile 21 iş günü arasında sonuçlanacağını, 21 iş gününün dolmasını beklemem gerektiğini ifade ettiler. Ancak bu süre de geçmiş durumda ve hala ücret iadem yapılmadı.
Yüksek tutarlı bir alışverişin iadesinin bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Ücret iademin, ürünü iade ettiğim tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, gecikme olmadan ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
