Garanti İddiası Altında Gerçekleşmeyen Tamir Ve Sürekli Erteleme

Dünyanın her yerinde geçerli garantili diye satıyorlar. Büyük bir yalan. Amerika ya da uzak doğu'dan Samsonite ya da American Tourister aldıysanız böyle bir şey yok. Ben uzakdoğu'dan aldığım American Tourister Kabin boy valizimi 17 Mart tarihinde tadilat için Vadi İstanbul’daki Samsonite mağazasına teslim ettim. Önce tamir edildiği söylendi, edilmemiş. Hiçbir şey yapmadan geldi. Tekrar gönderdim parça aranıyor dendi. Tekrar konuştum ücret iadesi yapacağız dendi. Tekrar konuştum iade olmuyor değişim yapabiliriz dendi. Tekrar konuştum valizinizi şu kadara sayarız yeni valiz alırken ücreti düşeriz dendi. Bir valiz parası kadar ücret çıkıyordu. Dolayısıyla tadilat vs istemediğimi, bozuk valizimi geri vermelerini söyledim. Haftaya merkezden gelecek dendi. Haftaya aradım gelmedi dendi.

Toplamda 4 ay geçti ve bu süre içinde onlarca kez telefonla görüştüm. Gerçekten yoruldum. Samsonite ve American Tourister markalarının Türkiye'deki temsilcileri Desa çanta olduğunu öğrendim. Gerçekten bir mark bu kadar kötü temsil edilemez.

Markaya güvenip satın alacak olanlara uyarımdır.