to read complaints and reviews, or file yours.47.853 TL'lik Ücret İadesi 7 İş Günü İçinde Gerçekleşmedi
16.06.2026 tarihinde Samsonite internet sitesi üzerinden Samsonite Gri C-Lite Spinner Körüklü 75 büyük boy valiz ve Samsonite Gri C-Lite Spinner Körüklü 69 orta boy valiz satın aldım ve toplamda 47.853 TL ödeme yaptım. Ürünleri değiştirmek istediğim için hemen sipariş iptali oluşturdum ve “iptal kaydınız alınmıştır” şeklinde e-posta aldım. Bunun üzerine iptal ettiğim ürünler yerine yeni ürünlerle yeniden sipariş oluşturdum.
Ancak iptal ettiğim siparişteki ürünlerle birlikte tüm ürünler tek seferde kargoya verildi. İlk iptal ettiğim siparişteki ürünleri teslim aldıktan sonra iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda, o günkü görüşme tarihini baz alarak “7 iş günü içinde iade yapılacak” deniyor ve süreç sürekli bu şekilde erteleniyor.
Samsonite gibi kurumsal bir markadan bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım beklemezdim, açıkçası pişmanlık yaşamaya başladım. 132637301311926 numaralı siparişime ait 47.853 TL tutarındaki bedelin hiçbir ek oyalama olmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
