to read complaints and reviews, or file yours.Samet Raylı Sistem Smart slide çekmece rayı tetikleyici PİM kırıldı. Ürünü temin etmek istediğimde hırdavat mağazaları k...omple takım satmak istiyor. Küçük bir yedek parça temini yeterli olduğu için komple takım satın almak istemiyorum. Bu yüzden ürünü temin edeceğim bir yer varsa 4-5 tane almak istiy
Samet marka mobilya aksesuarı kullanılan çekmecemin yan tarafındaki küçük beyaz plastik parçalar kırıldığı için çekmecem... artık çalışmıyor. Bu parçayı internet üzerinden ve farklı satış noktalarından araştırmama rağmen aynısını hiçbir yerde bulamadım. Daha önce aynı parçayla ilgili başka bir kullanı
Yaklaşık 5 yıl önce satın almış olduğum sürgülü kapaklı gardırobumun her iki kapaktaki üst ray sisteminde bulunan tekerl...ekler arıza yaptı. Bu nedenle kapaklar artık ray üzerinde kaymıyor ve gardırobu kapakları sökerek kullanmak zorunda kalıyoruz. Parçaları değiştirmek istediğimde, bu ray sisteminde
Yaklaşık 10 yıl önce Engince Mobilya’dan satın aldığım yatak odası dolabımın kapak raylarıyla ilgili ciddi bir sorun yaş...amaktayım. Dolabın kapak rayları Samet markasına ait ve kapak şu an ray üzerinde hiç hareket etmiyor, bu nedenle dolabı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve kapak düşmesi gibi riskler
"Gerçekten bu kadar hızlı bir şekilde dönüş yaptıkları ve ilgilendikleri çok teşekkür ederim. Allah birlerini bin yapsın. Bol kazançları olsun."
Ankara’da yaşadığım dairede bulunan mutfak dolaplarındaki Samet Smart marka... çekmecelerden birinin mekanizması uzun süredir düzgün çalışmıyor. Çekmecey
"Hemen dönüş sağlandı ve ürünleri ücretsiz şekilde göndereceklerini söylediler ve şu an ürünler kargoda bugün elime ulaşır diye düşünüyorum müşteri memnuniyetini ve sorunlarını çok fazla önemseyen bir şirket çok teşekkür etmek isterim örnek alınması gereken davranışlar 🌺"
S**** marka sürgülü gardırobumda kullanılan fren parçası bozuldu. Usta da özellikle fren mekanizmasının arızalı olduğunu..., değişmesi gerektiğini söyledi ancak bu parçayı hiçbir yerde bulamadım. İnternette ve satış noktalarında araştırma yapmama rağmen aynı fren parçasına ulaşamadım, S****’le de doğr
"Nuh bey hızlıca geri dönüş yapıp kırılan parçanın yenisini gönderdi. Teşekkür ederim."
"Samet a. Ş ürünlerinin yedek parçasını tarafıma göndermek için kargoya verdi. Ürün birkaç gün sonra bana ulaşacak. İlgisi için Samet a. Ş ye teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
Samet Menteşe markasına ait olduğu anladığım 500 N Samet Duolift E1 güç üni...tesine sahip pistonlarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Evi s
Kayseri Melikgazi İldem bölgesinde bulunan Arven Flora Sitesi C blok 18 numaralı dairenin sahibiyim. Daireyi satın aldığ...ımızda mutfak dolaplarında Samet marka E1 serisi 700 Newton mutfak dolabı amortisörleri takılıydı ve yaklaşık iki senedir bu ürünlerle ilgili ciddi sorun yaşıyoruz. Mutfak dolap k
"Samet a. Ş'ye, ücretsiz ürün gönderimi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Firma tarafından dönüş yapıldı sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederiz."
"Kısa zamanda yeni 4 adet piston gönderildi. Montajı yaptım ilginiz için teşekkür ederim"
S**** R** markalı mutfak dolabı çekmecemizin görseldeki parçası kırıldı. 4 çekmecenin 3’ünde kırık parça sebebiyle kapan...mama sorunu yaşıyoruz. Sağlı sollu olmak üzere toplam 12 adet kırılan bu küçük parçayı yedek parça olarak temin edemiyoruz, sadece tüm mekanizmayı satın almamız gerektiği söyleniyo
"İsteğimi belirttikten sonra kısa bir sürede Samet a. Ş. Firmasından Nuh Bey tarafıma ulaştı. Ücretsiz bir şekilde yedek parça temin edileceği tarafıma iletildi. Firmanın ilgisinden dolayı kendilerine teşekkür ederim."
"Şikayetim yayınlandıktan 7 dakika sonra benimle iletişime geçerek problemli parçanın kargolanması için adresimi istediler, gerçekten muazzam bir deneyimdi, çok teşekkür ederim her şey için."
"Hemen WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü"
"Firmadan Nuh Bey hemen dönüş yaptı. İlginiz için teşekkür ederim."
İstanbul’da bulunan Samet a Ş’den 2019 Aralık ayında satın aldığım gardırobun kapak ray sistemi 2026 yılında kırıldı ve ...kapak normal şekilde açılıp kapanamaz hale geldi. Ray mekanizmasının parçası bozulduğu için gardırobu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Piyasada ve parça satışı yapan yerlerde
"Samet aş’ye ve Müşteri Hizmetleri Ekibine Teşekkür Samet aş’den daha önce satın aldığım çekmece sisteminin fren tırnağı kırıldığı için yedek parçayı internet üzerinden temin etmeye çalıştım, ancak satışta bulamadım. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. İlk andan itibaren gösterdikleri ilgi ve hızlı geri dönüş gerçekten takdire değerdi. Talebimle hemen ilgilenerek sadece ihtiyacım olan parçayı değil, ileride ihtiyaç duyabileceğim şekilde birden fazla ekstra yedek parçayı da birkaç gün içerisinde tarafıma ücretsiz olarak ulaştırdılar. Üstelik hizmet bununla da sınırlı kalmadı. Parçanın nasıl monte edileceğini gösteren uygulama videosunu paylaşarak, montaj tamamlanana kadar süreci takip ettiler ve herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadığımı kontrol ettiler. Günümüzde bir ürünün kalitesi kadar, satış sonrasında firmanın müşterisinin arkasında durması da çok önemli. Samet aş bu konuda müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğini fazlasıyla gösterdi. Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları, ekstra yedek parça desteği ve sürecin sonuna kadar gösterdikleri ilgi için Samet aş’ye ve özellikle müşteri hizmetleri ekibine teşekkür ediyorum. Böyle satış sonrası hizmet veren firmaları gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. 👏"
"İlgilendiler ve hızlıca çözdüler, teşekkür ederim."
"En kısa sürede ürün elime geçti mağduriyetim halloldu üstelik kendileri tarafından ücretsiz bir şekilde elime ulaştırıldı teşekkür ediyorum ilgileri için 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
