to read complaints and reviews, or file yours.Gardırobun Kapak Rayı Kırıldı: Orijinal Yedek Parça Talebi
İstanbul’da bulunan Samet a Ş’den 2019 Aralık ayında satın aldığım gardırobun kapak ray sistemi 2026 yılında kırıldı ve kapak normal şekilde açılıp kapanamaz hale geldi. Ray mekanizmasının parçası bozulduğu için gardırobu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Piyasada ve parça satışı yapan yerlerde bu raya uygun yedek parçayı bulamıyorum. Firmanın ürettiği bir sistem olduğu için, uyumlu orijinal ray mekanizmasını sadece Samet a Ş’nin temin edebileceğini düşünüyorum.
Gardırobumu tekrar kullanabilmek için, bu kırılan ray sistemine ait orijinal yedek parçanın tarafıma gönderilmesini veya nereden temin edebileceğim konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
