to read complaints and reviews, or file yours.Samet A.Ş. Smart Slide Fren Tırnakları Yedek Parça Bulunamıyor
Samet a. Ş. Markasına ait Smart Slide dolap kapağı ray sisteminde kullanılan fren tırnaklarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 7 yıldır oturduğum evde dolaplar kurulu haldeydi ve sistemi o zamandan beri kullanıyorum. Bugün itibarıyla fren tırnakları iki parça halinde kırılmaya başladı ve bu durumun zamanla diğer kapaklarda da yayılmasından endişe duyuyorum.
Kırılan fren tırnaklarının yedek parçalarını internet üzerinden ya da herhangi bir satış noktasından temin edebileceğim bir yer bulamadım. Samet a. Ş.’ye veya yetkili bir servise ulaşmak için de net bir iletişim kanalı bulamadığım için şu ana kadar doğrudan başvuru yapamadım ve sorunumu iletemedim.
Samet a. Ş.’den, Smart Slide sistemine ait bu kırılan fren tırnakları için yedek parça tedarikine yönelik net bir çözüm ve yönlendirme talep ediyorum. Bu parçaları nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda açık bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse doğrudan satın alabileceğim bir satış noktası ya da online kanalın paylaşılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ
