Kırılan Ray Fren Parçası İçin Yedek Talebi Ve Dayanıklılık İyileştirme İsteği

Samet Ray Sistemleri’ne ait komple ray sisteminde kullanılan küçük plastik fren parçası, normal kullanım sırasında son derece kolay bir şekilde kırıldı ve bu nedenle fren sistemi artık çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanamıyorum ve çekmeceyi güvenli biçimde açıp kapatmak mümkün değil.

Ray fren plastiğini ayrıca satın almadım, ray sistemiyle birlikte gelen orijinal parça kırıldı. Elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor, zaten rayın garanti süresinin de bitmiş olabileceğini düşünüyorum. Yine de bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini, ürünün güvenlik ve dayanıklılık açısından yetersiz kaldığını düşünüyorum.

Samet Ray Sistemleri’nden, kırılan ray fren plastiği için uygun yedek parçanın temin edilmesini ve bana gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını ve bu tür kritik küçük parçaların dayanıklılığıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.