to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift Dolap Pistonları Çok Kısa Sürede Arızalandı
İstanbul Tuzla Aydınlı’da sıfır satın aldığım dairenin mutfağında takılı olan Samet Duolift marka dolap pistonları çok kısa sürede arızalandı. Yaklaşık iki yıldır bu arıza nedeniyle dolap kapaklarını açıp kapatırken ciddi zorluk yaşıyorum.
Arızalı olan gazlı pistona yedek parça olarak ulaşamıyorum. Samet Duolift marka bu ürünün pistonunu firmanın kendi internet sitesinde bile bulamadım, piyasada da temin edemedim. Dolapları her açışımda zorlanmak zorunda kalmak hem kullanım konforumu hem de dolabın ömrünü olumsuz etkiliyor.
Samet’ten, bu dolap sistemi için uygun gazlı piston yedek parçasına ulaşmam konusunda yönlendirme yapmalarını veya temin edilmesini sağlamalarını bekliyorum. Ürünlerinin yedek parça ve erişilebilirlik konusunda da destek vermelerini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Yaşadığım sorun çok kısa süre içerisinde çözüldü, aradığım ürün ücretsiz bir şekilde kargolandı. Hızlı ve olumlu geri dönüşler için teşekkür ederim.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800586198 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
İlgilendiler ve hızlıca çözdüler, teşekkür ederim.
