Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Çekmece Rayı Klipsi Yedek Parça Talebi

21 Mayıs 21:03109
Yasin'in Teşekkür Mesajı
Parçalar elime kısa sürede ulaştı iyi bir firma olduklarını tekrar kanıtladılar çok teşekkürler

Samet marka çekmece raylarının klipsleri 2 gün önce kırıldı. Evim 2 yıllık ve çekmece raylarımda herhangi bir darbeye veya uygunsuz kullanıma neden olacak bir durum olmamasına rağmen klipslerin bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Piyasada veya internette yedek klips bulmaya çalıştığımda hiçbir yerde sadece klips satılmadığını, raylarla birlikte komple takım olarak satıldığını gördüm. Bu durum hem maliyet açısından gereksiz külfet oluşturuyor hem de küçük bir parça için tüm sistemi değiştirmek zorunda bırakıyor.

Samet a. Ş.’den ricam, sadece çekmece rayı klipsi parça olarak temin edebilmem konusunda yardımcı olunması ve mümkünse 10 adet klipsin tarafıma gönderilmesidir. Montajını kendim yapabilirim, bu konuda herhangi bir servis talebim yok. Yedek parça erişimi sağlanırsa ürünlerinizi gönül rahatlığıyla kullanmaya devam etmek istiyorum.

22 Mayıs 09:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.

Yasin
24 Mayıs 18:31

İlgi alaka çok memnun kaldım parçaları en kısa sürede gönderecekler teşekkür ederim

2 Haziran 08:14

Ürün 1Z1E02506800572596 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Yasin
2 Haziran 14:32

Parçalar elime kısa sürede ulaştı iyi bir firma olduklarını tekrar kanıtladılar çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Pistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Samet A. ŞPistonun Kısa Sürede Bozulması Nedeniyle Yaşanan Zorluk

Profil fotoğrafı
Buket
Samet A. Ş Çift Kapaklı Kapak

Samet A. Ş ÇiftKapaklı Kapak

Profil fotoğrafı
Mehmet
Samet A. Ş Yedek Parça Temini

Samet A. Ş YedekParça Temini

Profil fotoğrafı
Rıza
Samet A. Ş Dolap Kapısı Kapanmıyor

Samet A. Ş DolapKapısı Kapanmıyor

Profil fotoğrafı
Gökhan
Samet A. Ş Piston Sorunu!

Samet A. Ş PistonSorunu!

Profil fotoğrafı
Çevik
Samet A. Ş Multilift Piston Sorunu

Samet A. ŞMultilift Piston Sorunu

Profil fotoğrafı
Kübra