to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Kilit Parçası Satışta Olmadığı İçin Kullanılamıyor
Kırşehir Kaman ilçesindeki evimizde, evin inşaatı yapılırken montajı yapılan Samet marka raylı çekmeceler bulunuyor. Bu çekmecelerde kullanılan push lock sistemi için gerekli olan plastik kilit parçası kırıldığı için çekmece yaklaşık 1 yıldır sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Bu parçayı yedek parça olarak temin etmek istediğimizde, satışının yapılmadığını öğrendik ve şu ana kadar bu nedenle herhangi bir yerden tedarik edemedik. Evin inşaatını yapan firmaya da artık ulaşamıyoruz, dolayısıyla montajı yapan yerden de destek alma imkânımız kalmadı.
Kırılan push lock plastik kilit parçasını ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istiyoruz. Bu parçanın tarafımıza gönderilmesi ya da nereden ve nasıl temin edebileceğimiz konusunda bilgilendirilmek için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800566521 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Çok teşekkürler gönderdiğiniz yedek parçalar sayesinde sorun çözüldü, marka bilinciniz ve müşteri odaklı yaklaşımınız için tebrik ederim
Merhaba, Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
