Samet Çekmece Ray Mekanizmasının Plastik Parçası Çabuk Kırılıyor, Yedek Parça Talebi

Samet marka bas-aç çekmece ray mekanizmasının içindeki plastik parça çok kolay bir şekilde kırılıyor. Ürünü 2 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve daha 1. Yılında bu iç mekanizma kırıldı. İnternetten yaptığım araştırmalarda da aynı ürünle ilgili çok sayıda benzer şikayet gördüm, bu yüzden bunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Samet aksesuarlarının kalitesini bildiğim ve bugüne kadar memnun olduğum için bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. 40 santimlik ürün için olan bu mekanizmadan, sağ ve sol olmak üzere iki takım iç plastik parça ihtiyacım var. Yalnızca bu iç parçalar gönderilirse montajını kendim yapabilirim, ekstra bir iş yükü de oluşturmamış olur.

Fatura ve model bilgilerini maalesef saklayamamışım, ürünü Düzce’den almıştım. Müşteri memnuniyeti adına, bozuk olan bu bas-aç mekanizmasının iç plastik kısımlarının tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilmesini rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını acil olarak talep ediyorum.