to read complaints and reviews, or file yours.Samet Sürgülü Kapak Yavaşlatıcı Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temini Talebi
Evimdeki sürgülü gardırobun üzerinde kullanılan Samet marka sürgülü kapak yavaşlatıcısının parçası kırıldığı için değiştirmem gerekiyor. Ancak piyasada, nalburlarda ve satış noktalarında bu yavaşlatıcıya uygun yedek parçayı bir türlü bulamadım.
Samet firmasından, kullandığım sürgülü kapak sistemiyle uyumlu yavaşlatıcı yedek parçasının temin edilmesi veya bu parçayı nereden, nasıl temin edebileceğim konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. İlgili yedek parçaya ulaşabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
İlgi alakanızdan dolayı sizlere teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi konusunda hızlı aksiyon almanız ve ekibinizin güler yüzlü davranması taktire şayan. Çalışmalarınız da başarılar dilerim.
Firma hızlı bir şekilde iletişime geçti ürünlerin temini konusunda benden adres istediler lakin 3 ay geçmiş olmasına rağmen henüz ürün gönderimi yapılmadı. 4 haziranda kontrol ediyorum denildi başka cevap yok. 11 haziranda üretimde denildi başka cevap yok. 5 ağustosta depoya sorayım dedi başka cevap yok. Ürün tarafıma gönderilecek mi gönderilmeyecek mi anlamış değilim?
