to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Raylarının Küçük Mekanizması İçin Yedek Parça Bulunamıyor
Samet marka 30 cm’lik çekmece raylarını kullandığım TV ünitesinde iç mekanizma çok kısa sürede bozuldu. Şu anda iki çekmecemin de, hem sağ hem sol olmak üzere, toplam dört mekanizması arızalı durumda. İlk bozulan çekmeceyi geçici olarak bir kağıtla sıkıştırarak kullanmaya çalıştım; ancak kısa süre içinde ikinci çekmecenin mekanizması da bozuldu.
Rayların içindeki küçük mekanizmayı yedek parça olarak hiçbir yerde bulamıyorum; bu nedenle sadece o küçük parça için komple ray seti almak zorunda kalıyorum. İki set için istenen toplam bedel yaklaşık 1800 TL ve sırf ufacık bir mekanizma yüzünden tüm seti değiştirmek zorunda kalmak bana hem haksız hem de gereksiz maliyetli geliyor. TV ünitesi Siteler yapımı, raylar ise Samet marka olarak tercih edildi.
Samet A.Ş.’nin bu konuda nasıl bir çözüm sunduğunu ve bu iç mekanizma parçasını ayrı bir yedek parça olarak temin etme imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Parça tedariki konusunda bana yardımcı olunmasını ve bu tip arızalar için kullanıcıların komple set almak zorunda bırakılmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle ilginiz için teşekkür ederiz. Talebiniz kayıt altına alınmıştır. Kurban Bayramı nedeniyle 25.05.2026 – 29.05.2026 tarihleri arasında şirketimizde çalışma yapılmayacaktır. 01.06.2026 tarihi itibarıyla sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Samet A.Ş.
İnanın omzuma bir yük gibi şu an bu durum... Çekmeceler birisi içeride birisi dışarıda simetride yok gelişi güzel duruyor. Lütfen tedarik konusunda yardımınızı bekliyorum...
Biraz önce Samet a. Ş adına Nuh bey WP üzerinden dönüş yaptı. Parçanın fazlası ile adresime kargolanacağı bilgisini verdi. İnanın kurumsallık adına isim yapmış bir firma olarak biliyordum duymuştum ama şu an daha daha emin oldum... Nuh beye ve Samet a. Ş ye çok çok teşekkür ederim. Müjdeler olsun insanlık ölmemiş.
Ürün 1Z1E02506800572461 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
Biraz önce kargo ile teslim aldım parçaları fazlası ile tedarik edildi... Omzumdan büyük bir yük kalktı ve Samet a. Ş çok teşekkür ederim. Büyüklüğünü hakkaniyetli olmayı ve müşteri memnuniyetini kanıtlamış oldu. WP iletişime gecen Nuh ayten beye de çok teşekkür ederim
Samet a. Ş ailesine çok teşekkür ederim. İnsanlık ölmemiş. Bazı değerler para ile ölçülemez.
