to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift D1 Mekanizmalarının Hızlı Arızalanması Ve Kullanım Güvenliği Sorunu
Evimizin mutfak dolaplarının kapaklarında kullanılan Samet marka Duolift d1 tipi mekanizmalar, montajdan kısa bir süre sonra arızalanmıştır. Kapakları açtığımızda mekanizma görevini yerine getirmediği için kapakları elimizle tutmak zorunda kalıyoruz ve bu durum hem kullanım zorluğu yaratmakta hem de ev içinde güvenlik riski oluşturmaktadır.
Mutfak dolaplarının montajını 2025 yılında yaptım ve Duolift d1 pistonları da bizzat kendim monte ettim. Ancak bu ürünlerden beklenen performansı alamadım ve kısa sürede arıza yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünün dayanıklılığı ve güvenilirliği konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Yaşadığım sorunların giderilmesi için, arızalı olan toplam 8 adet Duolift d1 pistonun tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800559753 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Samet a. Ş, Avrupa Standartlarında kurumsal bir firma olduğunu göstermiştir. Umarım müşteri ilişkileri yönetimi ve satış sonrası hizmetleri diğer pek çok firmaya örnek teskileder.
