to read complaints and reviews, or file yours.Samet Sürgülü Dolap Fren Tüpü Arızası Ve İletişim Sorunu
Samet marka sürgülü dolap fren sistemi tüpünü yaklaşık 4 yıldır gardırobumda kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır fren tüpü görevini yerine getirmiyor ve çalışmıyor, dolabın kapanışını yavaşlatma ve frenleme işlevi tamamen bozulmuş durumda.
Samet markası ile iletişime geçmekte zorlanıyorum çünkü ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına veya net bir irtibat kanalına rastlayamadım. Bu nedenle ne teknik destek alabildim ne de parça temini konusunda bilgi edinebildim.
Ürünün arızalı olan fren tüpünün ücretli ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tamir edilmesini ve gerekli yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlar için müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir iletişim hattı veya yetkili servis bilgisinin açıkça paylaşılmasını da bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
