to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Rayı Fren Parçası Kırıldı, Yardım Ve Yedek Parça Sağlanamadı
Samet marka çekmece raylarının fren sistemini sağlayan küçük beyaz plastik parça kırıldığı için mutfağımda bulunan iki çekmecem bozuldu ve şu anda tamamen açıkta duruyor, kapanmıyor. Bu ürünler sıfır aldığım evde müteahhit tarafından takılan raylar, yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve sadece bu küçük parça kırıldığı için tüm çekmeceleri kullanamaz hale gelmiş durumdayım.
Firmanın kendi internet sitesi üzerinden durumu detaylıca yazarak kırılan parçanın temini için iletişime geçtim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün yedek parçasına ulaşamıyorum hem de firmadan destek alamıyorum.
Benim talebim, kırılan bu küçük beyaz fren parçasının tarafıma temin edilmesi ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak çekmecelerimi tekrar kullanılabilir hale getirmeleri yönünde. Ürünün yedek parçasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
Ürün 1Z1E02506800559762 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
