to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak duolift kapak arızası ve tamir talebi
Evimdeki mutfakta bulunan iki adet S**** duolift kapakta yaklaşık 2 aydır arıza yaşıyorum. Kapaklar düzgün şekilde açılıp kapanmıyor ve duolift mekanizması çalışmadığı için mutfağımı konforlu ve güvenli şekilde kullanamıyorum.
Şu ana kadar montajı yapan yerle veya S**** yetkili servisiyle irtibata geçmedim ancak bu ürünlerin bu kadar kısa sürede arıza yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün tamir edilmesini, gerekiyorsa mekanizmaların ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Çok kısa sürede firma yetkilisi Nuh bey iletişime geçip, adres bilgilerimi ve ihtiyacım olan parçalar hakkında bilgi aldı. Parçalar elime geçince gelişme olarak paylaşacağım
Şikayetim dolayısıyla iletişime gecen N** beye ve firmaya teşekkür ederim, bugün parçalar kargo ile teslim edildi, mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
Teşekkür ederim, sorunum hızlı çözülerek memnun kaldım.
Merhaba, Ürün 1Z1E02506800586189 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
