to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift E1 700N Piston Bulunamıyor, Kapaklar Düşüyor
Uzun süredir kullandığımız Samet Duolift e1 700n kalkar kapak mekanizmasına ait pistonların gazı bittiği için kapaklar artık kendi kendine havada durmuyor. Aynı modelden üç takım kapak mekanizmamız var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyoruz. Bu nedenle yalnızca pistonları değiştirmek istiyorum.
Yaklaşık altı aydır Samet Duolift e1 700n pistonunu tedarik etmeye çalışıyorum ancak ürünü aldığım yer, ellerinde bu modelin artık bulunmadığını ve gelmediğini iletti. Alternatif olarak d1 model piston önerildi fakat bu modelin bizim kapakları kaldırmaya gücünün yetmeyeceği söylendi, dolayısıyla benim için kullanışlı bir çözüm olmadı.
Kapak yukarıda durmadığı için günlük kullanımda ciddi zorluk yaşıyorum, bir elimle kapağı tutmak zorunda kaldığım için dolabı rahatça kullanamıyor ve bu sırada kapak aniden düşebildiği için güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Samet markasından beklentim, Duolift e1 700n model kalkar kapak mekanizmasına uygun pistonların tarafıma tedarik edilmesi veya mevcut dolap kapaklarımızla uyumlu, aynı performansı sağlayacak net bir alternatif ürünün sağlanması konusunda yardımcı olunmasıdır.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
