to read complaints and reviews, or file yours.Mutfak Dolaplarındaki Arızalı Duolift Pistonları İçin Ücretsiz Değişim İsteği
Mutfak dolaplarımızda yaklaşık 10 yıldır Samet marka Duolift d1 pistonlar kullanıyoruz. Yaklaşık 9 yıldır bu pistonlar arızalı durumda ve artık işlevini yerine getirmiyor. Dolap kapakları açık pozisyonda sabit kalması gerekirken, bıraktığımız anda kendiliğinden hızla aşağı düşüyor ve bu durum hem kullanım zorluğu hem de güvenlik riski oluşturuyor.
Bu ürünün yedek parçasını piyasada bulamadığım için kendi imkanlarımla çözüm üretemedim. Samet firmasının güncel bir irtibat numarasına da ulaşamadığım için doğrudan firma ile iletişime geçemedim ve destek alamadım.
Arızalı durumdaki bu Duolift d1 pistonların yenileriyle değiştirilmesini, mümkünse ücretsiz veya indirimli bir şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünlerin yenilenmesi ve doğru yönlendirmelerin yapılabilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
