Amortisör Gücünü Kaybeden Mutfak Dolap Kapakları İçin Yedek Parça Talebi

Evimin mutfağındaki dolap kapaklarında Samet markasına ait duolift ve multilift kalkar kapak mekanizmaları kullanılıyor. Bu mekanizmalarda yer alan e1 kodlu siyah gazlı amortisörler zaman içinde güçlerini kaybetti, kapaklar artık yukarıda sabit durmuyor ve kendi kendine aşağıya düşüyor.

Bu evde 6 yıldır oturuyorum, mekanizmalar da yaklaşık 6 yıldır mutfakta takılı. İlk 2 yıldan sonra amortisörler belirgin şekilde gücünü kaybetmeye başladı ve son 3–4 yıldır bu sorunla sürekli uğraşıyoruz. Mutfakta iş yaparken dolap kapaklarını elimizle tutmak ya da altına bir şey koyarak desteklemek zorunda kalıyoruz. Hem kullanım çok zorlaştı hem de kapakların aniden düşmesi nedeniyle evde ciddi bir güvenlik riski oluştu.

Evde kiracı olduğum için garantiye ilişkin belge ya da evraklar elimde bulunmuyor, bu nedenle doğrudan Samet ile bir başvuru yapmadım ve sorunu ilk kez burada dile getiriyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetin giderilmesi için mutfak dolaplarımda kullanılan sistemlere uygun, e1 kodlu siyah gazlı güç amortisörlerinden 4 adet yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.

Samet’in ürünlerinin uzun ömürlü ve güvenilir olduğu düşüncesiyle bu mekanizmaların kullanıldığını varsayıyorum. Bu nedenle hem güvenliğin sağlanması hem de ürün memnuniyetinin yeniden kazanılması adına yedek parça desteği konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.