to read complaints and reviews, or file yours.Samet Duolift Piston Arızası
İzmir Karabağlar’da bulunan evimdeki mutfakta çift açılır kapaklı iki adet dolabımda kullanılan Samet Duolift marka pistonlar yaklaşık 30 gündür arızalı durumdadır. Ürünleri 2–3 yıldır sorunsuz kullanıyorduk, ancak her iki dolabın pistonlarında da aynı sorunun ortaya çıkması, yaptığım araştırmalar sonucunda bunun kronik bir problem olabileceğini düşündürmüştür.
Arıza sonrası yedek parça temini için araştırma yaptığımda uygun yedek parçaya ulaşamadım, firma yetkililerine de ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Dolap kapakları şu an güvenli ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Samet Duolift marka bu ürün için tarafıma yedek parça temini veya ücretsiz/onarıcı bir çözüm sunulmasını, benzer sorun yaşayan kullanıcıların da dikkate alınarak bu kronik problemin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
