Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Duolift mutfak dolabı mekanizmasıyla ilgili destek talebi

Duolift mutfak dolabı mekanizmasıyla ilgili destek talebi
19
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa bir sürede çözüldü. Markaya ve Nuh beye teşekkür ederim.”

İzmir Buca’da bulunan mutfağımızdaki S**** Duolift marka dolap mekanizması nedeniyle ciddi zorluk yaşıyoruz. Eşim mutfak dolabını kaldıramıyor, ben bile dolabı açıp kapatırken zorlanıyorum. Şu anki sistem gücü bizim kullanımımız için yeterli değil.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla yaşıyoruz ve 500n d1 özelliklerinde, daha güçlü bir Duolift sistemi bulmak için pek çok yerde araştırma yaptım ancak hiçbir yerde tedarik edemiyorum. Ürününüze ulaşamamak, var olan dolap sistemimizi verimli kullanamamamıza neden oluyor.

S****’ten, 500n d1 özelliklerine sahip uygun Duolift modelinin tarafımıza temini konusunda yönlendirme ve destek rica ediyorum. Hangi ürün kodunu tercih etmemiz gerektiği ve bunu nereden, hangi bayi veya kanal üzerinden temin edebileceğimiz konusunda bilgilendirilmek ve sorunumuzun çözülmesini istiyorum.

16 Temmuz 08:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz konu, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve incelenmek üzere ilgili Teknik Tanıtım Ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik Tanıtım Uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde, sizlere destek olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K. Kolunsağ

22 Temmuz 09:56

Merhaba, Ürün 1Z1E02506800584298  ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı

Gökhan
22 Temmuz 09:59

Sorunum kısa bir sürede çözüldü. Markaya ve Nuh beye teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mutfak Dolap Sistemi Yedek Parça Talebi

44

"Türkiye de böyle bir şeye denk gelmedim ben. Helal olsun. O parçaları gönderdiler hem de eksik olanları söyledik 2 defa gönderim yaptılar. Ülkemizde biz böyle şeylere gerçekten alışkın değiliz. İlla uğraşacağız, stres olacağız. Ama bu firma direk iletişime geçti ve gönderdi. Gerçekten helal olsun. Tebrik ediyorum."

Mutfak Dolap Sistemi Yedek Parça Talebi
Mutfak Dolap Sistemi Yedek Parça Talebi
Mutfak Dolap Sistemi Yedek Parça Talebi
Mutfak Dolap Sistemi Yedek Parça Talebi
+2
Çözüldü

Duolift Mutfak Dolabı Mekanizması İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül 2025 17:22311

"Her şey için çok teşekkür ederim"

Duolift Mutfak Dolabı Mekanizması İçin Yedek Parça Bulamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Çözüldü

Mutfak Dolabı Piston Arızası ve Yedek Parça Temini

21 Kasım 2025 21:18172

"Hemen ilgilenip, urunu tarafıma ücretsiz gönderdiler. Çok teşekkür ederim."

Mutfak Dolabı Piston Arızası ve Yedek Parça Temini
Mutfak Dolabı Piston Arızası ve Yedek Parça Temini
Mutfak Dolabı Piston Arızası ve Yedek Parça Temini
Çözüldü

Duolift Güç Ünitesinde Arızalı Piston İçin Yedek Parça Bulamama

160

"Şikayetim firmaya iletildikten sonra tarafıma hızlıca geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Firmaya satış sonrasında ürünlerinin arkasında durup gerekli desteği gösterdikleri için teşekkür ediyorum."

Çözüldü

Mutfak dolabı piston sistemi arızası ve yedek parça talebi

29 Kasım 2025 23:34212

"Çok teşekkür ederim. Firma malının arkasında. Ücretsiz gönderim yaptılar. Hayırlı işleriniz olsun."

Mutfak dolabı piston sistemi arızası ve yedek parça talebi
Mutfak dolabı piston sistemi arızası ve yedek parça talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samet A. Ş Mutfak Dolabı Piston Arızası

Samet A. Ş MutfakDolabı Piston Arızası

Profil fotoğrafı
Turan
Samet A. Ş Çekmece Ray Frenleme Tırnağı Sorunu

Samet A. ŞÇekmece Ray Frenleme Tırnağı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mahmut
Samet A. Ş Çekmece Fren İçin Plastik Parça Talebi

Samet A. ŞÇekmece Fren İçin Plastik Parça Talebi

Profil fotoğrafı
Esra
Samet A. Ş Bas Aç Mekanizmam Bozuldu!

Samet A. Ş Bas AçMekanizmam Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Berrak
Samet A. Ş Çekmece Rayları Kilitlemiyor

Samet A. ŞÇekmece Rayları Kilitlemiyor

Profil fotoğrafı
Ünal
Samet Multilift Piston Sorunu

Samet MultiliftPiston Sorunu

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular