5
Çözüldü
Birebir Değişim Onayı Verildiği Halde Saatim Gönderilmedi
30 Temmuz 09:4181
"Şikayetten sonra akşam kargo yapıldı ürün ilgilenenlere teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat saat satıyor
1.033 şikayet
Saat Serviste Kırık İddiası Ve 6500 TL Ücret Talebi, İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29 Temmuz 17:21105
Saat & Saat’ten yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM şubesinden lacivert kadranlı, gri kordona sahip bir Sei...ko 5 Sports model saat satın aldım. Saatimi teslim aldıktan bir süre sonra saatin 5 dakika geri kalması ve buğu yapması sorunlarıyla karşılaşmaya başladım. Bu arıza şikayetleriyle
Saat Firmasının Tedarik Sorunu Nedeniyle Geri Ödeme Gecikmesi
29 Temmuz 16:1556
Saat ve Saat firmasının online sitesi üzerinden OW1G008M0065 Erkek Kol Saati satın aldım. Daha sonra firmanın tedarik so...runu yaşadığını, bu nedenle ürünü gönderemeyeceklerini söyleyip ücret iadesi için beni aradılar ve süreci başlattıklarını belirttiler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bankam
İade Süreci Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
29 Temmuz 15:03204
Saat & Saat’ten nişanım için dz7495 model erkek kol saati satın aldım. Siparişi üye girişi yapmadan verdim, ürün sorunsu...z geldi ancak kadranı nişanlımın bileğine çok büyük geldiği için iade ya da değişim yapmak istedim. Sitenizdeki kolay iade linkinden değişim için form doldurdum ve iade adımında zo
İki Kez Kusurlu Saat Gönderildi, İade Talebim
28 Temmuz 22:2256
"Para iadesi uzun uğraşlar neticesinde yapıldı."
5
Çözüldü
Saat Ve Saat Ayıplı Ürün İadesini Reddederek Müşteriyi Mağdur Ediyor
28 Temmuz 16:1378
"Bu arada şikayet var sayfasına ve emeği geçen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum. Vatandaşın çözüm ortağı olup yanında olduğu için tekrar teşekkürler, iyi ki varsınız."
Faturasız Saat Alımında İade Ve İletişim Sorunu
28 Temmuz 12:4980
Saat & Saat’in internet sitesinden 20 Temmuz tarihinde Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında k...utudan faturası çıkmadı, sadece ürün kodunu gösteren bir kağıt vardı. Ödemesini 6.300 TL olarak yaptığım bu ürün için “fatura sıkıntılı” olduğunu söyleyip bana MNG Kargo ile iade e
5
Çözüldü
Sipariş Sonrası Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi
27 Temmuz 19:3584
"Ücret farkının iadesi gerçekleşmiştir."
Saat & Saat online mağazasından Michael Kors MK7549 model bir saat satın al...dım. Ürünü dün 5.382,20 TL bedelle sipariş ettim, üzerinden 24 saat bile ge
İade Ücretimin 2 Ay Boyunca Hesaba Yatırılmaması Kabusu
27 Temmuz 01:5561
Saat & Saat online sitesinden Armani marka bir saat satın aldım, ürünü beğenmediğim için 1 Haziran 2026 tarihinde iade e...ttim. Yaklaşık 9.500 TL civarındaki bu alışverişimin iade süreci başlatılmasına rağmen üzerinden 2 ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram SS1000563
1
Arızalı Vitrin Saatinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
24 Temmuz 16:15110
18.07.2026 tarihinde İstanbul Arena Park Saat & Saat mağazasından vitrin ürünü olarak wrc624 model Welder saat satın ald...ım. Ürünün kusurlu olduğunu kabul ettiler ve bunun üzerine 20.07.2026 tarihinde yeni saatin siparişini oluşturduklarını, en geç 23.07.2026 Perşembe günü ellerinde olacağını söyledi
20 Bin TL'lik Saatin İlk Gün Pil Sorunu Ve Değişim Reddi
23 Temmuz 11:49133
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Venezia AVM içinde bulunan Saat & Saat mağazasından yaklaşık 20 bin TL ödeyerek bir kol saat...i satın aldım. Eve geldiğimde saatin çalışmadığını fark ettim; ayarlamama rağmen tekrar durdu. Ertesi gün mağazaya geri götürdüğümde, ürünü servise göndermek istediklerini söyledil
1
İstenen Kişiselleştirme Yapılmadan Teslim Edilen Saatler Ve Cevap Almayan Müşteri Hizmetleri
22 Temmuz 19:2068
Saat & Saat internet sitesi üzerinden Fossil fes4432 ve fes5272 kodlu iki adet saat satın aldım. Siparişi verirken saatl...erin arka kısmına kişiselleştirme yapılmasını özellikle talep ederek bu şekilde teslim edilmesini bekledim. Siparişim yaklaşık 8 gün sonra, 17 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı an
Garanti Değişim Sürecinde İletişim Eksikliği
22 Temmuz 15:1644
Pazarama üzerinden Saat & Saat online mağazasından Guess GUU1172G1M model saat satın aldım. Ürünü yaşadığım sorun nedeni...yle garantiye gönderdim. İnceleme sonrası 20124047 servis numarasıyla kayıt açılarak ürünüm için değişim onayı verildi ve bana dönüş yapılacağı söylendi. 12.06.2026 tarihinden bu y
210 Bin TL'lik Maurice Lacroix Saatin Garanti Dışı Bırakılması Ve Yoğun Darbe İddiası
21 Temmuz 11:06127
Saat & Saat, 210 Bin TL’lik Maurice Lacroix saatinin arızasını “yoğun darbe” diyerek garanti dışı bıraktı Saat & Saat’t...en yaklaşık 210.000 TL’ye satın aldığımız Maurice Lacroix marka saati henüz bir yıl bile kullanmadan, saatin zaman ayarı yapılan kurma kolu/çekme mili arızalandı. Ürünü garanti kap
Su Geçiren Defolu Guess Kol Saati İçin İade Talebim Reddedildi
21 Temmuz 01:39121
10.05.2026 tarihinde Necati Gün Gümüşçülük Biga Pakt Plus AVM şubesinden Guess marka bir kol saati satın aldım. Saatimi ...yalnızca elde yıkama sırasında dahi kullandığım halde su aldı ve bu durum üzerine mağazaya başvurdum. Saatin servise gönderileceği söylendi. Saat yaklaşık 10 gün sonra servisten g
Sağlık Riski Oluşturan Saat, Mağaza Personelinin İlgisiz Tutumu
20 Temmuz 21:2058
19.05.2026 tarihinde Saat & Saat Forum İstanbul mağazasından Roche Montre marka bir saat satın aldım. Saati ara ara kull...andığımda, bileğime temas eden kısımda siyahlaşma ve sonrasında morarma, tahriş gibi belirtiler oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede böyle bir sorun yaşamam beni
4
Çözüldü
Yasal Süre İçinde İade Hakkı Reddedildi Ve Değişim Teklifi Sunuldu
20 Temmuz 16:4942
"Konu hakkında yardımcı olundu. Teşekkürler."
Erkek arkadaşım 10 Temmuz tarihinde Cevahir AVM’deki Saat & Saat mağazasınd...an Wesse marka bir saat satın alarak hediye aldı. Saat hediyeyi aldığımda t
Guess Kadın Saatinin Çalışmaması Ve Değişim Sürecinde Cevapsızlık
20 Temmuz 15:0259
Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka kadın saat satın aldım. Saat elime ilk ulaştığında çalışmıyordu.... Ürünü mağaza aracılığıyla teknik servise gönderdik, yaklaşık iki hafta serviste kaldı ve tarafıma değişim yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte saatim onlarda kaldı, ne arızalı sa
1
Ayıplı Saat İçin Bedel İadesi Reddedildi, Personel Saygısız Davranıyor
19 Temmuz 14:14107
19.06.2026 tarihinde İstanbul Özdilek Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe jpqgs661122 model bir kol saati satın al...dım. Ürün gerekli kontroller yapılmadan ve doğru şekilde ayarlanmadan tarafıma teslim edildi. Eve gittiğimde saatin doğru zamanı göstermediğini fark edip aynı gün içinde, 24 saat d
4
Çözüldü
Saat Çalışmıyor, Servis Belgesi Verilmedi Ve Üç Ayda Yanıt Yok
19 Temmuz 01:0978
14 Mart 2024 tarihinde Erzurum MNG Saat & Saat mağazasından Seiko SEISB445P... model bir saat satın aldım. Saatimi aldıktan sadece iki gün sonra çalışmad
Calvin Klein Saat İçin Ücretsiz Ek Bakla Talebinde Çelişkili Bilgi
18 Temmuz 17:0075
25 Haziran’da Saat & Saat online mağazasından Calvin Klein marka bir saat satın aldım. Saat bileğime küçük kaldığı için ...yalnızca bir adet ek bakla talebinde bulundum. Online mağaza üzerinden yaptığım başvuruda, bu işlemin sadece mağazadan yapılabileceği söylendi. Defalarca yaşadığım şehirde Saat & S
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Uzun Tamir Süresi Ve Yetersiz Değiştirme Teklifi
18 Temmuz 00:09114
"Mağduriyetini gideren Saat & Saat firması yetkililerine teşekkür ediyorum."
Raymond Weil marka saatimizi, arıza nedeniyle 11.03.2026 tarihinde İzmir Hi...lltown Karşıyaka AVM’de bulunan Saat & Saat mağazası aracılığıyla 20013032
1
Garanti Dışında Ücret İsteği Ve Saatin Çözülmemiş Arızası
17 Temmuz 23:2072
2024 yılının Haziran ayında Trendyol üzerinden Saat & Saat satıcısından Fossil marka bir saat satın aldım. Saatin garant...i süresi 2026 Haziran ayına kadar görünmesine rağmen kısa süre içinde ciddi problemler yaşamaya başladım. Önce saatin kordonu soyuldu, ardından ayar kolu çıktı ve saati hiçbir şeki
5
Çözüldü
Kordonu Deforme Olan Saat İçin Garanti Dışı Red Ve Ücretsiz Değişim Talebi
17 Temmuz 16:48112
"Genel merkezden dönüş sağlanıp saatim garanti kapsamında teknik servise alındı. Yaklaşık bir hafta içinde geri dönüş yapılarak saatimin iade alınacağı, tarafıma mağazadan yeni bir saat alabileceğim söylendi. Mağazaya gittim ve muadili bir saat aldım. Markaya ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Marka Profili
Saat & Saat 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98